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护理服务创新案例大赛题目及答案
单项选择题（每题2分，共10题）
1.以下哪种沟通方式最有助于提升患者对护理服务的满意度？
A.命令式沟通B.开放式沟通C.封闭式沟通D.沉默式沟通
答案：B
2.为提高护理工作效率，引入新的护理流程后，首先要做的是？
A.直接实施B.培训护士C.评估效果D.征求患者意见
答案：B
3.护理服务创新中，关注患者的哪方面需求对提升服务质量至关重要？
A.生理需求B.心理需求C.社会需求D.以上都是
答案：D
4.以下哪项不属于护理服务创新的范畴？
A.采用新的护理技术B.改变
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