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2025年护理管理师资格考试《护理质量管理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.护理质量管理的核心目标是（）

A.提高护理人员收入

B.增加病床数量

C.提升患者满意度

D.减少文书工作

答案：C

解析：护理质量管理的核心目标是持续改进护理服务质量，最终目的是提升患者的健康水平和满意度。提高护理人员收入、增加病床数量、减少文书工作虽然也是医院管理的一部分，但并非护理质量管理的核心目标。

2.在护理质量管理中，PDCA循环指的是（）

A.评估、诊断、计划、行动

B.计划、执行、检查、处理

C.发现、报告、调查、处理

D.分析、改进、实施、评估

答案：B

解析：PDCA循环是护理质量管理中常用的工具，具体包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个步骤，这是一个持续改进的循环过程。

3.护理质量改进的基本方法不包括（）

A.流程图分析

B.根本原因分析

C.统计过程控制

D.全面质量管理

答案：D

解析：流程图分析、根本原因分析和统计过程控制都是常用的护理质量改进方法，而全面质量管理是一种管理理念，不是具体的方法。

4.护理质量评价指标中，不属于过程质量指标的是（）

A.护理操作时间

B.护理人员配备比例

C.患者健康教育覆盖率

D.患者满意度调查结果

答案：D

解析：护理操作时间、护理人员配备比例和患者健康教育覆盖率都属于过程质量指标，反映护理服务的执行过程，而患者满意度调查结果是结果质量指标。

5.护理质量管理的组织架构中，通常不包括（）

A.质量管理委员会

B.质量管理科

C.病区护士长

D.患者代表

答案：D

解析：质量管理委员会、质量管理科和病区护士长都是护理质量管理组织架构中的组成部分，而患者代表通常是参与质量改进的参与者，而不是组织架构的一部分。

6.护理质量改进项目实施的首要步骤是（）

A.评估改进效果

B.制定改进计划

C.收集改进数据

D.选择改进方法

答案：B

解析：护理质量改进项目实施的首要步骤是制定改进计划，明确改进目标、范围、方法和时间表等，只有制定了详细的计划，才能有序地开展后续工作。

7.护理质量管理的根本目的是（）

A.完成护理任务

B.提高护理质量

C.增加医院收入

D.减少护理差错

答案：B

解析：护理质量管理的根本目的是提高护理质量，通过持续改进护理服务，提升患者的健康水平和满意度。

8.在护理质量管理中，根本原因分析的主要工具是（）

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散点图

答案：B

解析：鱼骨图是根本原因分析的主要工具，通过图形化的方式展示问题的根本原因，帮助分析人员找到问题的根源。

9.护理质量改进项目结束后，需要进行（）

A.项目总结

B.奖励人员

C.重新评估

D.放松管理

答案：A

解析：护理质量改进项目结束后，需要进行项目总结，总结经验教训，评估改进效果，为后续改进工作提供参考。

10.护理质量管理的持续改进机制不包括（）

A.定期评审

B.数据监测

C.改进激励

D.管理层决策

答案：D

解析：定期评审、数据监测和改进激励都是护理质量管理的持续改进机制，而管理层决策虽然重要，但不是持续改进机制的一部分。

11.护理质量管理中，用于展示数据变化趋势的工具是（）

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.散点图

答案：C

解析：控制图是用于监测过程稳定性，展示数据随时间变化趋势的工具，通过设定控制界限，可以识别过程的异常波动。流程图展示流程步骤，鱼骨图用于分析原因，散点图用于展示两个变量之间的关系。

12.护理质量改进项目中，收集数据的主要目的是（）

A.评估改进效果

B.发现质量问题

C.制定改进计划

D.选择改进方法

答案：B

解析：在护理质量改进项目中，收集数据的主要目的是发现质量问题，了解当前过程的状况，识别需要改进的环节。评估改进效果、制定改进计划和选择改进方法都是在收集数据的基础上进行的。

13.护理质量管理中，以患者为中心原则的核心是（）

A.提高护理人员待遇

B.增加医疗设备

C.关注患者需求和价值

D.完成行政任务

答案：C

解析：护理质量管理中，“以患者为中心”原则的核心是关注患者需求和价值，将患者的利益放在首位，提供满足患者需求的护理服务，提升患者的满意度和健康水平。

14.护理质量评价指标中，属于结果质量指标的是（）

A.护理人员继续教育率

B.护理操作合格率

C.患者投诉率

D.护理文件书写规范率

答案：C

解析：护理质量评价指标中，结果质量指标反映护理服务的最终效果，患者投诉率是衡