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网约车执法考试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员必须取得（）。

A.驾驶证

B.行驶证

C.网约车从业资格证

D.健康证

2.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台的（）。

A.注册信息

B.身份认证信息

C.订单日志

D.以上都是

3.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。

A.50

B.60

C.70

D.80

4.网约车驾驶员未按规定携带从业资格证，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。

A.50元以上200元以下

B.200元以上2000元以下

C.2000元以上10000元以下

D.10000元以上50000元以下

5.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况，通告提供服务的车辆所有人和驾驶员，并向社会公告。

A.10日

B.20日

C.30日

D.60日

6.网约车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调、音响等设备。

A.经营者要求

B.管理部门要求

C.乘客需求

D.自己心情

7.网约车驾驶员服务质量信誉考核内容包括（）。

A.遵守法规

B.安全生产

C.经营行为

D.运营服务

E.以上都是

8.网约车驾驶员对行人或非机动车故意制造交通事故的当事人应采取的做法是（）。

A.立即报警处理

B.给点钱了事

C.找对方理论

D.自己离开

9.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。

A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话

B.强行将其拖下车

C.咨询出租汽车行政主管部门

D.将其送至出租汽车企业

10.网约车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当及时停车，并告知乘客其危险品的危害性，由（）将危险品及时进行处置。

A.网约车驾驶员

B.客运管理人员

C.乘客

D.驾驶员和乘客共同

答案：1.C2.D3.B4.B5.C6.C7.E8.A9.A10.C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.网约车平台公司应承担的社会责任包括（）。

A.保障乘客合法权益

B.维护市场秩序

C.促进绿色出行

D.推动行业创新

2.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）。

A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的

B.不给付出租汽车专用发票的

C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的

D.因交通管制等客观原因绕路行驶的

3.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是错误的（）。

A.计程计价设备发生故障时继续运营

B.如果乘客目的地在基价里程范围内，可以不使用计程计价设备

C.按计程计价设备显示金额收费

D.乘客支付车费后，可以不交付乘客出租汽车专用发票

4.网约车驾驶员在运营过程中不得有下列哪些行为（）。

A.途中甩客

B.故意绕道行驶

C.违规收费

D.未按约定时间到达约定地点

5.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些做法是正确的（）。

A.按规定使用计程计价设备

B.载客到达目的地后，按规定向乘客收费

C.若乘客支付车费后，向其提供发票

D.乘客支付车费后，向其索取小费

6.网约车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应（）。

A.适度

B.以自我为中心

C.不间断

D.尊重乘客

7.网约车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

A.不予理睬

B.虚心接受

C.强硬回绝

D.据理力争

8.网约车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

A.尽量平稳驾驶

B.拨打求助电话

C.就近送达医院

D.让乘客下车

9.网约车驾驶员在运营过程中遇有乘客改变目的地，下列做法正确的是（）。

A.按新目的地重新选择合理路线

B.要求乘客下车

C.加收车费

D.将乘客直接送达原目的地

10.网约车驾驶员在运营过程中遇有乘客携带行李，下列做法正确的是（）。

A.帮助乘客提拿行李

B.让乘客自己提拿行李

C.让行李较重的乘客付费

D.根据乘客需要放置行李

答案：1.ABCD2.ABC3.ABD4.ABCD5.ABC6.AD7.B8.D9.A10.AD

判断题（每题2分，共10题）

1.网约车驾驶员可以在车内吸烟。（）

2.网约车平台公司不得干涉驾驶员的正常运营活动。（）

3.网约车驾驶员可以自行改装车辆。（）

4.网约车行驶里程未达到60万千米