CRM系统合同录入模板(3篇).docxVIP

第1篇

合同编号：____________________

甲方（客户）：____________________

乙方（供应商）：____________________

签订日期：____________________

一、合同背景

1.1甲方为满足其业务发展需求，拟采购乙方提供的CRM（客户关系管理）系统及其相关服务。

1.2乙方确认具备提供本合同所述产品及服务的资质和能力。

二、产品与服务概述

2.1乙方将向甲方提供一套完整的CRM系统，包括但不限于以下功能模块：

-客户信息管理

-销售管理

-客户服务

-市场营销

-数据分析

-用户权限管理

2.2乙方应确保CRM系统的稳定运行，并提供必要的技术支持和售后服务。

三、合同条款

3.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

3.2交付时间：乙方应在本合同生效后____个工作日内完成CRM系统的交付，并提供相关技术文档和用户手册。

3.3费用及支付方式：

-本合同总金额为人民币____元整。

-甲方应在本合同签订后____个工作日内支付合同总金额的____%作为预付款。

-剩余款项在系统交付并经甲方验收合格后____个工作日内支付。

3.4知识产权：

-乙方保证其提供的CRM系统及其相关技术文档不侵犯任何第三方的知识产权。

-甲方在合同期限内对CRM系统享有非独占的使用权。

3.5保密条款：

-双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

3.6违约责任：

-若乙方未按时交付系统或交付的系统不符合合同约定，应向甲方支付____%的违约金。

-若甲方未按时支付款项，应向乙方支付____%的滞纳金。

四、验收标准及流程

4.1验收标准：甲方将根据本合同约定的功能模块和性能指标对CRM系统进行验收。

4.2验收流程：

-乙方应在系统交付后____个工作日内通知甲方进行验收。

-甲方应在收到通知后____个工作日内完成验收。

-验收不合格的，乙方应在____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。

五、争议解决

5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

六、其他

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

6.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

代表人（签字）：____________________

代表人（签字）：____________________

日期：____________________

日期：____________________

附件：

1.CRM系统详细功能清单

2.技术支持与售后服务条款

3.付款凭证

4.其他相关文件

第2篇

合同编号：____________________

甲方（买方）：____________________

乙方（卖方）：____________________

签订日期：____________________

一、合同背景

鉴于甲方为了提高客户关系管理效率，优化客户服务，决定采购乙方提供的CRM系统，双方本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

二、合同内容

1.系统名称及版本：乙方将向甲方提供名称为“XXXCRM系统”的软件产品，版本号为“VX.XX”。

2.系统功能：乙方提供的CRM系统应具备以下基本功能：

-客户信息管理

-销售机会管理

-客户服务管理

-市场活动管理

-数据分析报告

-用户权限管理

-系统设置与维护

3.交付时间：乙方应在合同签订后X个工作日内完成系统的安装、调试和交付。

4.售后服务：

-乙方提供系统安装、使用培训，确保甲方人员能够熟练操作。

-乙方提供系统使用过程中遇到的技术支持，响应时间为工作日9:00-18:00。

-乙方承诺在系统正式上线后一年内免费提供系统升级服务。

5.费用及支付方式：

-本合同总金额为人民币______元整（大写：______元整）。

-甲方应在合同签订后X个工作日内支付合同总金额的50%作为预付款。

-系统交付并验收合格后，甲方应在X个工作日内支付剩余的50%款项。

6.知识产权：乙方保证所提供的CRM系统拥有完整的知识产权，并保证甲方在正常使用过程中不受第三方知识产权的侵犯。

7.保密条款：双