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胖东来车辆管理规范

为规范企业运营区域内车辆管理秩序，保障顾客、员工及合作方通行安全与便利，结合胖东来服务理念与实际管理需求，制定本车辆管理规范。本规范适用于胖东来各商业综合体、超市、物流中心等经营场所的公共区域及附属停车场（含地上、地下及路侧规划区域），管理对象涵盖顾客车辆、员工车辆、合作方配送车辆及临时来访车辆。

一、车辆分类与准入管理

（一）车辆分类标准

1.顾客车辆：到店消费、办事的顾客驾驶的小型汽车（含新能源汽车）、两轮电动车（含电动自行车、电动摩托车）、自行车。

2.员工车辆：企业在职员工驾驶的通勤小型汽车、两轮电动车（需持有效工作证件登记备案）。

3.配送车辆：为门店提供商品、物资运输的合作方货车（含厢式货车、小型卡车，车长≤7米）。

4.临时车辆：政府公务车、应急救援车（消防、医疗、公安）、维修/工程车（需提前报备）及其他经管理方确认的特殊车辆。

（二）准入条件与流程

1.顾客车辆：无需预约，凭车辆号牌自动识别进入停车场；两轮电动车/自行车通过专用通道进入，由门岗工作人员引导至指定停放区。

2.员工车辆：需提前通过企业内部系统提交车辆信息（车牌号、车型、驾驶人姓名、部门），经行政部门审核后发放电子通行证（有效期与劳动合同同步）；无通行证车辆不得占用员工专用车位。

3.配送车辆：需提前24小时通过“胖东来供应商服务平台”提交配送申请（含车牌号、车型、装载货物类型、预计到达时间、联系人及电话），经门店运营部审核通过后生成电子预约码；未预约车辆不得进入配送专用通道，特殊紧急情况需现场登记并经值班经理签字确认。

4.临时车辆：政府公务车、应急救援车凭有效证件或标识直接放行；维修/工程车需持加盖合作方公章的《临时车辆出入申请单》（含作业内容、时间、车辆信息），经门店安全部核查后登记进入；其他临时车辆由门岗工作人员询问事由并登记车牌号、驾驶人信息后放行，停留时间原则上不超过2小时。

（三）禁入规定

1.无牌车辆（含未悬挂正式牌照的新车）、非法改装车辆（外观改装、动力改装）、存在明显安全隐患的车辆（如漏油、刹车失灵、轮胎破损）禁止进入。

2.载有易燃、易爆、剧毒等危险物品的车辆（除应急救援车外）禁止进入。

3.车长＞7米的大型货车、拖拉机、三轮摩托车（除特殊作业车外）禁止进入商业综合体及超市附属停车场。

二、车辆通行与停放管理

（一）通行规则

1.所有车辆进入场区后须沿地面导向标线行驶，限速5公里/小时；转弯、经过路口时需鸣笛提示，避让行人及非机动车辆。

2.配送车辆需从专用通道（通常设置于场区侧门或后门）进入，禁止与顾客车辆混行；行驶至卸货区时需由装卸人员引导，避免堵塞消防通道或人行步道。

3.两轮电动车/自行车需在专用通道内推行，禁止骑行进入商场入口、电梯厅等公共区域；雨雪天气需在门岗处放置防滑垫，避免地面湿滑引发摔倒。

（二）停放区域划分与标识

1.顾客车辆停放区：设置于停车场主区域，按“小型汽车区”“新能源汽车充电区”“两轮车区”“自行车区”细分；新能源充电区需配备充电桩（功率≤7kW），设置“充电车位专用”标识（蓝底白字，尺寸60cm×40cm）；两轮车区设置地桩、挡车杆，地面划设1.5m×0.8m的停放格线（白色实线），标注“电动车/自行车停放处”。

2.员工车辆停放区：设置于停车场次区域（远离商场主入口），与顾客车位以隔离栏分隔，地面标注“员工车辆专用”（黄底黑字，尺寸50cm×30cm），车位线为黄色虚线。

3.配送车辆停放区：设置于卸货平台周边，地面划设“配送车辆专用”区域（尺寸根据车型确定，小型货车位长6m、宽2.5m，地面标线为白色实线），配备照明、监控及临时货物暂存区（面积≤20㎡）。

4.应急车辆停放区：设置于停车场入口附近，标注“消防/医疗/公安专用”（红底白字，尺寸80cm×50cm），禁止其他车辆占用。

（三）停放要求

1.小型汽车：须完全停入车位线内，车头统一朝向出口方向；禁止跨线停放、占用相邻车位或消防通道；新能源汽车充电时需使用专用充电桩，充满后30分钟内驶离，禁止长时间占用充电车位（超时4小时视为违规）。

2.两轮电动车/自行车：须垂直停放入格线内，车把对齐，不得超出格线；电动车禁止在非充电区充电，充电时需使用停车场配备的智能充电设备（带过载保护、自动断电功能），单次充电时间≤8小时，禁止夜间（22:00-次日6:00）充电。

3.配送车辆：停放时需与卸货平台对接，车轮需用三角木固定；装卸货物时需设置“作业中，请勿靠近”提示牌（尺寸50cm×30cm），货物堆放高度≤2米，禁止堵塞通道；装卸完成后1小时内驶离，超时需向门岗报备。

三、安全与应急