原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
邮轮心理学考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.邮轮乘客在登船初期，最常见的心理需求是（）
A.社交需求B.安全需求C.自我实现需求D.尊重需求
2.邮轮工作人员面对乘客投诉时，首先应该（）
A.解释原因B.表示同情C.倾听诉求D.给出解决方案
3.以下哪种性格类型的乘客可能更容易在邮轮上参与集体活动（）
A.内向型B.外向型C.抑郁质D.粘液质
4.邮轮上的环境布置对乘客的（）心理有重要影响。
A.认知B.情感C.意志D.气质
5.乘客在邮轮旅行中产生思乡
文档评论（0）