人力资源超实用的即时考核实施细则.docVIP

鲁人［2023］号

关于下发《******山东分公司即时考核算施细则》的告知

各部门、济南营业本部、各中心支公司：

为加强考核的公平性和激励性，同时强化各级管理干部的管理责任和权力，特制订《******山东分公司即时考核算施细则》并印发给你们，请遵照执行。

特此告知

附件：《******山东分公司即时考核算施细则》

二○一三年六月十日

主题词：即时考核实行细则告知

抄报：总经理室

校对：*****

打印3份

******公司山东分公司

二○一三年六月十日印发

附件：

******山东分公司即时考核算施细则

为加强考核的公平性和激励性，同时给各级管理干部提供有效的管理工具，强化管理干部的管理责任和权力，特制定本实行细则。该细则始终坚持正向激励为主的原则，鼓励爱岗敬业，鼓励团队合作，鼓励追求卓越，并以此保证绩效管理工作的阳光透明与客观公正。

一、即时考核释义

即时考核是对考评期内发生的平常重点工作事件和行为进行控制的重要方式，是对工作负责人进行奖励或惩处的依据，及时考核强调管理的灵活性、反映的及时性，是对固定周期考核的必要补充。即时考核立足于弘扬绩效文化、加强动态管理、促进双向沟通，以尊重事实、即时奖罚、公开透明为基本原则。

二、即时考核的内容与形式

即时考核的内容重要是员工工作业绩、工作行为及员工履行岗位职责相关的其他影响要素。

即时考核涉及“部门平常工作考核记录”“绩效加分”、“绩效减分”和“亮牌警示”四种形式。平常工作考核记录是分公司部门对公司员工平常重点工作及时性、准确性的评价与记录。绩效加分是针对员工的优异表现实行的及时性奖励措施，绩效减分是针对员工不能按期达成工作目的或出现工作失误等情况实行的及时性预警措施，亮牌警示是针对员工的重大工作过失或与工作规定差距过大等情况实行的警告和处罚措施。

即时考核的标准

即时考核以正向激励为主，部门平常工作考核记录用以鼓励员工准时、保质保量的完毕分公司部门各项平常重点工作，对员工平常重点工作表现加以评价与记录，便于综合评价员工平常工作表现，便于年终（中）绩效考核时评价员工平常工作绩效表现。

绩效加分用以鼓励员工爱岗敬业、精诚合作、敢于挑战、勤于创新的工作行为。公司对有上述任一行为并取得良好效果的员工将给予不同限度的加分，加分奖励的参考上限为本部门各级员工的10%，当月未达成参考上限的比例不累计到下月。

对于分公司人员和垂直管理人员，在本职工作上表现突出可加1分，在参与总公司项目、协助总公司工作中、在跨处室、跨部门的合作中积极承担责任并有优异表现可加2分，发明性地完毕工作并树立系统标杆、起到模范作用，或是对公司经营战略有重大奉献可加3分。

具体加分标准如下表所示：

加1分

加2分

加3分

基层经理

在年度重点工作的推动中表现突出。例如重点工作的进度、质量或是资源消耗比计划目的有较大改善。

积极承担本部门或本室职责之外的工作任务，为重点工作的推动做出重大奉献。例如在跨部门协作中有优异表现。

发明性地推动重点工作，工作成果达成行业领先的标准。例如对现有流程进行了重大的、整体性的改善。

一般员工

工作业绩突出，工作行为起到模范表率作用，超过岗位职责规定。例如工作质量、时间或成本等达成卓越标准。

积极承担本岗位之外的工作职责，杰出达成工作目的。例如积极帮助相邻岗位达成工作目的。

发明性地达成工作目的，工作成果树立系统标杆。例如对某个关键性流程进行了局部的改善。

绩效减分不应是对员工的否认，而应立足于帮助员工结识自身局限性并加以改善。绩效减分情形涉及过失行为和非过失行为，前者涉及粗心大意、玩忽职守、推诿扯皮等过错和失误，后者涉及能力局限性或服务态度恶劣等情况，但只要阻碍了工作目的的实现，当事人都应承担相应责任。

具体减分标准如下：

减1分

减2分

减3分

所有员工

工作中出现一般过失或距工作基本规定有一定差距。例如未能如期完毕工作计划或未能保质保量达成工作目的。

工作中出现较为严重的过失或距工作基本规定有较大差距。例如未能完全履行自身工作岗位职责并为上一级工作目的的达成带来不利影响。

工作中出现给部门或公司导致了巨大损害或恶劣影响的严重过失或距工作基本规定有很大差距。例如在公司级关键任务中出现重大失误，并给公司导致不可挽回的经济损失或负面影响。

对过失较重或与工作规定距离较大的员工，由人力资源部门核算后向其亮黄牌，以书面形式告知其本人。全年累计扣分至3分者转为一张黄牌。

对过失严重或与工作规定距离很大的员工，由人力资源部门核算后向其亮红牌，并以书面形式告知其本人。全年累计扣分至6分或累计两张黄牌者转为一张红牌。

四、即时考核的流程和权限

即时考核的加分建议与审核审定，以直线管理者为主，人力资源部一般不参与具体意见。即时考核结果