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平安信贷考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.平安信贷产品不包括以下哪种？

A.新一贷B.车主贷C.借呗

答案：C

2.平安信贷审批主要依据不包含？

A.信用记录B.身高C.收入情况

答案：B

3.以下哪项不属于信贷风险？

A.信用风险B.市场风险C.交通风险

答案：C

4.平安信贷还款方式不包括？

A.等额本息B.先息后本C.一次性还本付息

答案：C

5.客户申请平安信贷年龄范围是？

A.18-55周岁B.16-60周岁C.20-50周岁

答案：A

6.平安信贷对客户工作稳定性要求至少在职？

A.3个月B.6个月C.1年

答案：B

7.以下哪种不是平安信贷认可的抵押物？

A.房产B.车辆C.宠物

答案：C

8.平安信贷客服热线是？

A.95511B.10086C.95588

答案：A

9.信贷合同签订必须是？

A.口头约定B.书面形式C.短信确认

答案：B

10.平安信贷逾期罚息通常？

A.低于正常利率B.高于正常利率C.与正常利率相同

答案：B

多项选择题（每题2分，共10题）

1.平安信贷业务特点有？

A.额度灵活B.审批快C.还款方式多样

答案：ABC

2.申请平安信贷需要提供的资料可能有？

A.身份证B.工作证明C.银行流水

答案：ABC

3.平安信贷风险防控措施包括？

A.严格审核客户资质B.实时监控还款情况C.购买保险

答案：AB

4.以下属于平安信贷产品的有？

A.宅抵贷B.保单贷C.薪易贷

答案：ABC

5.平安信贷审批会考虑的因素有？

A.信用评分B.负债情况C.家庭住址

答案：AB

6.信贷市场推广渠道有？

A.线上广告B.线下活动C.客户转介绍

答案：ABC

7.平安信贷可能面临的外部风险有？

A.经济环境变化B.政策调整C.竞争对手策略

答案：ABC

8.信贷合同包含的关键条款有？

A.借款金额B.利率C.还款期限

答案：ABC

9.客户还款方式选择依据可能是？

A.收入稳定性B.资金使用计划C.个人喜好

答案：ABC

10.平安信贷客户维护方式有？

A.定期回访B.提供优惠活动C.建立客户群

答案：ABC

判断题（每题2分，共10题）

1.平安信贷只针对企业客户。（×）

2.信用记录差也一定能申请到平安信贷。（×）

3.平安信贷产品利率都是固定不变的。（×）

4.客户申请平安信贷无需提供任何证明材料。（×）

5.平安信贷审批时间都很长。（×）

6.抵押物在信贷过程中可有可无。（×）

7.信贷合同可以随意修改。（×）

8.平安信贷没有提前还款的限制。（×）

9.市场利率变化不会影响平安信贷产品。（×）

10.客户逾期还款对其信用记录无影响。（×）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述平安信贷产品的优势。

答案：额度灵活能满足不同需求，审批快速节省时间，还款方式多样，如等额本息、先息后本等，方便客户根据自身情况选择。

2.申请平安信贷时，如何提高审批通过率？

答案：保持良好信用记录，提供完整准确资料，如身份证、工作及收入证明等，确保工作稳定、收入可靠，降低负债水平。

3.平安信贷风险防控的重要性是什么？

答案：保障资金安全，降低坏账损失，维护公司稳健运营，增强市场信任度，避免因风险失控影响业务发展和声誉。

4.简述信贷市场推广的要点。

答案：精准定位目标客户群体，线上线下多渠道宣传，突出产品优势特色，与客户有效沟通，提供优质服务，提高品牌知名度和产品吸引力。

讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈如何在平安信贷工作中提升客户满意度。

答案：及时响应客户咨询，提供专业解答。简化申请流程，加快审批速度。做好贷后服务，如提醒还款、解决问题等。根据客户反馈优化服务，满足合理需求。

2.分析平安信贷面临的竞争压力及应对策略。

答案：竞争压力来自同行，产品同质化等。应对策略包括创新产品服务，突出差异化优势，加强品牌建设，提高服务质量，拓展客户群体，提升市场竞争力。

3.探讨如何有效管理平安信贷的逾期客户。

答案：提前提醒还款，了解逾期原因。对特殊情况协商新还款计划，进行风险评估。对恶意逾期采取法律手段，同时建立信用记录，影响后续信贷。

4.说说平安信贷在数字化时代的发展方向。

答案：利用大数据精准评估客户风险和需求，开发线上便捷申请渠道，加强智能客服服务，通过数字化营销拓展客