护理人员在医院服务质量中的作用.docx

研究报告

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护理人员在医院服务质量中的作用

一、护理人员在医院服务质量中的核心作用

1.提供直接患者护理服务

在直接患者护理服务中，护理人员扮演着至关重要的角色。首先，护理人员负责患者的日常护理，包括监测生命体征、执行医嘱、协助患者进行个人卫生和日常活动。这些基础工作对于患者的健康和恢复至关重要。例如，通过定时测量体温、血压和心率，护理人员能够及时发现异常情况，并采取相应措施。此外，护理人员还需协助患者进行如进食、排泄等日常生活活动，确保患者的舒适与尊严。

其次，护理人员负责实施专业护理操作，如静脉注射、换药和伤口护理等。这些操作不仅要求护理人员具备扎实的专业技能