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新乡网约车考试题80题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为是违反规定的？()

A.佩戴安全带

B.遵守交通信号

C.在车内吸烟

D.保持车辆整洁

2.网约车平台在接到乘客投诉后，应在多长时间内处理完毕？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.5个工作日内

3.网约车驾驶员在行驶过程中，遇到前方发生交通事故时，应如何操作？()

A.立即停车

B.稍作减速，观察情况后停车

C.继续行驶，等待前方情况好转

D.立即变道绕行

4.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客携带危险品时，应如何处理？()

A.允许乘客携带

B.告知乘客不能携带并阻止其上车

C.忽略乘客携带的危险品

D.将乘客携带的危险品自行处理

5.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪种行为是违反服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.保持车辆整洁

C.在车内大声播放音乐

D.遵守交通规则

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应如何处理？()

A.予以满足

B.坚决拒绝

C.与乘客协商解决

D.忽略乘客要求

7.网约车平台在运营过程中，以下哪种情况不属于违规行为？()

A.平台擅自提高抽成比例

B.平台保障乘客隐私安全

C.平台允许驾驶员在车内吸烟

D.平台要求驾驶员使用未经认证的计价器

8.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪种行为可能导致车辆被查扣？()

A.驾驶员在规定时间内完成行程

B.驾驶员在车内放置个人物品

C.驾驶员使用合法计价器

D.驾驶员未携带驾驶证

9.网约车平台在运营过程中，以下哪种情况不属于司机服务评价的范畴？()

A.司机驾驶技术

B.司机态度友好

C.司机车内卫生状况

D.司机是否按时到达

二、多选题(共5题)

10.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些行为是符合服务规范的？()

A.主动向乘客介绍服务流程

B.保持车辆整洁

C.遵守交通规则

D.在车内播放音乐

11.以下哪些情况属于网约车平台应承担的责任？()

A.平台对驾驶员进行培训

B.平台保障乘客隐私安全

C.平台对乘客投诉进行调查处理

D.平台对车辆进行维护

12.网约车驾驶员在遇到以下哪些情况时，应立即停车或减速慢行？()

A.前方有行人通过人行横道

B.车辆发生故障

C.车辆行驶过程中有其他车辆异常情况

D.遇到恶劣天气

13.网约车驾驶员在运营过程中，以下哪些情况可能导致车辆被查扣？()

A.驾驶员未携带驾驶证

B.驾驶员超速行驶

C.驾驶员违反交通信号灯

D.驾驶员车内放置危险品

14.网约车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为有助于提升服务质量？()

A.熟悉路线，确保准时到达

B.主动帮助乘客携带行李

C.保持良好的服务态度

D.严格遵守行业规范

三、填空题(共5题)

15.网约车驾驶员在遇到紧急情况时，应当立即采取紧急措施，并立即报告给。

16.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌，并保持。

17.网约车驾驶员在接到乘客订单后，应在规定时间内完成。

18.网约车驾驶员在服务过程中，应遵守的相关规定包括。

19.网约车平台在运营过程中，应当建立健全。

四、判断题(共5题)

20.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝乘客携带宠物。()

A.正确B.错误

21.网约车驾驶员在行驶过程中，可以随意变道。()

A.正确B.错误

22.网约车平台对驾驶员的培训内容仅限于驾驶技能。()

A.正确B.错误

23.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝乘客提出的合理解答。()

A.正确B.错误

24.网约车平台有责任对驾驶员进行定期考核。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.网约车驾驶员在遇到乘客突发疾病时，应该如何处理？

26.网约车平台如何保障乘客的个人信息安全？

27.网约车驾驶员在遇到恶劣天气时，应该注意哪些事项？

28.网约车平台在处理乘客投诉时应遵循哪些原则？

29.网约车驾驶员在运营过程中，如何确保行车安全？

新乡网约车考试题80题

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】网约车驾驶员在车内吸烟不