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酒店智能前台系统建设协议

合同编号：_______

甲方（酒店方）：____________________

乙方（系统供应商）：__________________

第一章总则

1.1合同背景

1.1.1甲方为满足酒店智能化管理需求，提高服务质量，决定引进智能前台系统。

1.1.2乙方具备提供智能前台系统的能力，双方经友好协商，达成一致意见，签订本协议。

1.2合同目的

1.2.1本协议旨在明确甲乙双方在酒店智能前台系统建设过程中的权利、义务及责任。

1.3合同期限

1.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4合同语言

1.4.1本合同采用中文书写，具有同等法律效力。

1.5定义与解释

1.5.1本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。

第二章系统功能与要求

2.1系统功能

2.1.1乙方应提供的智能前台系统具备以下基本功能：

2.1.1.1客房预订管理；

2.1.1.2客房入住与退房管理；

2.1.1.3客房状态查询；

2.1.1.4客房费用结算；

2.1.1.5客户资料管理；

2.1.1.6报表统计与分析；

2.1.1.7系统权限管理。

2.2系统要求

2.2.1系统应满足以下技术要求：

2.2.1.1操作系统：支持Windows10或更高版本；

2.2.1.2数据库：支持MySQL5.6或更高版本；

2.2.1.3硬件环境：建议使用IntelCorei5处理器，8GB内存，100GB硬盘；

2.2.1.4网络环境：应具备稳定的网络连接，带宽不低于100Mbps。

第三章系统交付与验收

3.1系统交付

3.1.1乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统开发，并将系统交付甲方。

3.2系统验收

3.2.1甲方应在收到系统后____个工作日内进行验收。

3.2.2验收标准：

3.2.2.1系统功能应符合本协议第二章的规定；

3.2.2.2系统功能应满足本协议第二章的要求；

3.2.2.3系统界面应友好，操作便捷。

3.3验收不合格

3.3.1若系统验收不合格，乙方应在接到通知后____个工作日内进行整改，直至满足验收标准。

第四章系统维护与升级

4.1系统维护

4.1.1乙方应提供系统的终身免费技术支持，包括但不限于：

4.1.1.1系统安装与调试；

4.1.1.2系统故障排除；

4.1.1.3系统升级与优化。

4.2系统升级

4.2.1乙方应根据甲方需求，定期对系统进行升级，保证系统功能的完善和技术的先进性。

第五章费用与支付

5.1系统费用

5.1.1本协议项下系统费用总额为人民币____元整。

5.2支付方式

5.2.1甲方应在本合同签订之日起____个工作日内，向乙方支付系统费用总额的50%作为预付款；

5.2.2系统交付并经甲方验收合格后，甲方应在____个工作日内支付剩余的50%费用。

5.3付款时间

5.3.1甲方应在每个付款节点前，向乙方提供书面付款通知。

5.4付款方式

5.4.1甲方应通过银行转账方式向乙方支付费用。

5.5逾期付款

5.5.1若甲方逾期付款，应向乙方支付____%的逾期付款违约金。

5.6税费

5.6.1本协议项下产生的税费由甲方承担。

第六章系统培训与操作手册

6.1培训内容

6.1.1乙方应负责对甲方人员进行系统的操作培训，培训内容包括但不限于：

6.1.1.1系统基本操作流程；

6.1.1.2系统功能模块使用；

6.1.1.3系统日常维护及故障排除；

6.1.1.4系统数据备份与恢复。

6.2培训时间

6.2.1培训时间应安排在系统交付后的第一个月内，为期____个工作日。

6.3培训人数

6.3.1甲方应指定____名人员参加培训，乙方负责为每位参加培训的人员提供培训教材和设备。

6.4培训效果

6.4.1乙方应保证甲方培训人员能够熟练操作系统，并在培训结束后对甲方培训人员的技术水平进行评估。

6.5操作手册

6.5.1乙方应在培训结束后提供详细的操作手册，内容包括系统各个模块的操作步骤、常见问题解答等。

第七章系统数据安全与备份

7.1数据安全

7.1.1乙方应保证系统数据的安全，采取必要的技术和物理措施，防止数据泄露、篡改和丢失。

7.2数据备份

7.2.1乙方应定期对系统数据进行备份，保证数据可恢复。

7.2.1.1备份频率：每天进行一次全量备份，每周进行一次增量备份；

7.2.1.2备份介质：采用光盘、磁带等存储介质；

7.2.1.3备份存放：将备份存储在安全地点，保证备份资料不受物理损害。

7.3数据恢复

7.3.1在发生数据丢失或损坏的情况下