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持续质量改进护理题目及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.持续质量改进的英文缩写是（）

A.CQIB.PDSAC.ISOD.QCC

答案：A

2.以下哪项不属于持续质量改进的特点（）

A.强调顾客的需要B.强调全员参与

C.一次性解决问题D.强调质量的持续改进

答案：C

3.持续质量改进的第一步是（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：A

4.护理质量持续改进中，收集数据常用的方法不包括（）

A.问卷调查B.现场观察C.经验推测D.查阅记录

答案：C

5.持续质量改进的理论基础是（）

A.系统论B.信息论C.控制论D.以上都是

答案：D

6.在持续质量改进中，对改进效果进行评价的时间最好是（）

A.随时B.改进完成后即刻

C.改进一段时间后D.不需要评价

答案：C

7.以下哪种工具常用于分析护理质量问题的原因（）

A.检查表B.鱼骨图C.排列图D.以上都是

答案：D

8.持续质量改进中，目标设定的原则是（）

A.可衡量B.可实现C.有时限D.以上都是

答案：D

9.护理质量持续改进的最终目的是（）

A.提高护士工作效率B.降低护理成本

C.提高患者满意度D.提升医院知名度

答案：C

10.持续质量改进循环中，“P”代表（）

A.Plan（计划）B.Do（执行）

C.Check（检查）D.Action（处理）

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.持续质量改进的基本要素包括（）

A.质量标准B.数据收集C.分析改进D.效果评价

答案：ABCD

2.下列属于持续质量改进在护理管理中的应用范围的有（）

A.基础护理质量B.护理安全管理

C.护理服务满意度D.护理人员培训

答案：ABCD

3.持续质量改进中常用的质量管理工具包括（）

A.头脑风暴法B.分层法C.直方图D.控制图

答案：ABCD

4.护理质量持续改进的步骤包括（）

A.确立问题B.收集资料C.制定改进措施D.实施并评价

答案：ABCD

5.持续质量改进强调的理念有（）

A.以患者为中心B.全员参与

C.持续学习D.基于事实的决策

答案：ABCD

6.为有效进行持续质量改进，护理团队需要具备的能力有（）

A.沟通能力B.数据分析能力

C.团队协作能力D.创新能力

答案：ABCD

7.在持续质量改进中，数据收集的内容可包括（）

A.患者投诉率B.护理差错发生率

C.患者健康知识知晓率D.护理操作合格率

答案：ABCD

8.持续质量改进的意义在于（）

A.提高护理质量B.保障患者安全

C.提升护理人员工作积极性D.促进医院整体发展

答案：ABCD

9.影响护理质量持续改进效果的因素有（）

A.领导支持力度B.护士自身素质

C.改进措施的合理性D.患者配合程度

答案：ABCD

10.持续质量改进过程中，对改进措施效果评价的方面包括（）

A.过程评价B.结果评价

C.经济效益评价D.社会效益评价

答案：AB

判断题（每题2分，共10题）

1.持续质量改进是一次性的活动，解决问题后就无需再进行。（）

答案：错误

2.持续质量改进只需要护士长参与即可。（）

答案：错误

3.收集数据是持续质量改进中可有可无的环节。（）

答案：错误

4.鱼骨图主要用于确定问题的主要原因。（）

答案：正确

5.持续质量改进中设定的目标越高越好。（）

答案：错误

6.持续质量改进强调不断优化工作流程。（）

答案：正确

7.只要实施了改进措施，就一定能提高护理质量。（）

答案：错误

8.效果评价是持续质量改进的重要环节。（）

答案：正确

9.持续质量改进可以不考虑成本。（）

答案：错误

10.持续质量改进应基于科学的数据和事实。（）

答案：正确

简答题（每题5分，共4题）

1.简述持续质量改进的概念

答案：持续质量改进是在全面质量管理基础上发展起来的，强调持续、全程、全员参与，以系统论为理论基础，运用科学方法，对工作过程不断进行质量评估、发现问题、分析原因、制定改进措施并实施，以达到不断提高质量的过程。

2.列举两种持续质量改进中常用的分析工具及用途

答案：鱼骨图，用于分析问题产生的原因；排列图，可找出影响