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关于服务质量承诺书（精选13篇）

关于服务质量承诺书（精选13篇）

关于服务质量承诺书篇1

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

(一)产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证供应的货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交货时供应产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即依据现生产的技术标准，原材料也依据目前的供应，即线用漆包线，硅钢片用35—w300的硅钢片，并依据工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

(二)售后服务：

1、售后服务期划分：

a、免费保修期：两年内免费修理，假如是质量问题，我公司无偿更换;

b、质量维护期：质保期外供应终身修理服务。

2、质保期内供应免费上门服务：

a、免费送货至选购人指定地点;

b、如设备消灭故障：我公司将免费供应不低于原设备参数的备用机供选购人使用，直至故障排解为止;

c、定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，准时了解选购人意见和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：____________

联系人：______

(三)如未能充分履行上述承诺，选购人可实行必要的补救措施，其费用和风险由我公司担当。

供应商全称：______有限公司

托付代理人：_________

日期：20___年___月___日

关于服务质量承诺书篇2

我公司担当____________工程的施工任务。我们将本着对项目认真负责的态度，加强管理，严格遵守工程施工及验收规范、质量评定标准和安全规程，确保工程质量，杜绝发生质量、伤亡事故。

一、质量目标：

公司承诺：坚持质量第一，用户至上的原则。竭尽全力，确保工程达到优良工程的目标。

二、项目部组织机构系统：

为了保证本工程质量，公司将建立完善的施工组织体系和质量保证体系。质量保证体系包括：

1、安全保证体系

2、质量保证体系

3、质量检查、评定体系

4、质量保证工作体系：

三、质量管理保证主要技术措施：

1、质量责任制：

建立以项目经理为首的质量责任制，在责任制度的基础上，鉴定质量保证书，实行风险工资制。

2、奖惩措施：

对现场施工人员消灭质量问题，奖惩分明，决不放过。并设专职质检员，具体措施待工程开工后，项目部协商来打算。

3、质量检查与验收：

现场质量检查是对工程质量进行全面把握的手段。它包括：工序交接、隐蔽工程、停工后复工前和分部分项工程完工后检查。

①、选择适当的方法对各分项工程进行质量检查。

②、质量验收依据工程合同的质量等级，遵循现行的质量检查评定标准，接受相应的手段对工程分阶段进行质量认可。

四、特殊工作岗位持证上岗：

特种作业人员，除经企业的安全教育、审查，还需按规定参与安全操作考试，坚持持证上岗。

对特殊工种制定作业标准，明确规定操作程序、步骤。怎样操作、操作质量标准，操作的阶段目的，完成操作后物的状态等，都要作出规定。器具的抽样检查工作，汇总统计周检、抽检状况。

五、成品爱护：

合理安排施工挨次，按正确的施工流程组织施工，遵循合理的施工挨次，不至于破坏管网和道路、地面。提前爱护，包裹、掩盖、局部封闭成品，以防止成品可能发生的损伤、污染和堵塞。对全体职工进行文明生产与成品爱护的职业道德教育。

工程竣工交验时，向建设单位进行建筑物成品爱护及正确使用方法的交底，避开不必要的质量争议和返修。

六、质量把握措施：

1、加强施工工程的质量予控，使施工全过程处于受控状态。

2、加强因素把握，确定特定、特殊工序关键环节的管理点，实施工程施工的动态管理。

3、认真接受甲方监理工程师对工程质量监督检查。对提出的问题准时整改

4、在管理上严字当头，长抓不懈，认真执行工程质量检查制度：个人检查小组检查小组复查各专业质检员检查验收。工程质量不合格不验收。

施工单位：___