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网约车驾驶证考试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分）

申请网约车驾驶员证时，驾驶员年龄应符合以下哪项要求？（）

A.男不超过65周岁，女不超过60周岁

B.男不超过60周岁，女不超过55周岁

C.不限年龄，只要身体健康

D.男不超过55周岁，女不超过50周岁

答案：B

解析：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车驾驶员男年满60周岁、女年满55周岁的，不予延续注册，故申请时需符合此年龄要求。

网约车驾驶员在运营中，必须随身携带的证件是？（）

A.仅身份证

B.身份证和《网络预约出租汽车驾驶员证》

C.仅机动车驾驶证

D.身份证、驾驶证和《网络预约出租汽车驾驶员证》

答案：D

解析：运营时需同时携带个人身份证明（身份证）、驾驶资格证明（驾驶证）及网约车从业资格证明（驾驶员证），缺一不可。

乘客携带宠物乘坐网约车，驾驶员正确的做法是？（）

A.直接拒载

B.若宠物有笼具且不影响其他乘客，可正常搭载

C.要求乘客额外支付“宠物费”

D.让乘客将宠物抱在怀里即可搭载

答案：B

解析：无明确规定禁止携带宠物，只要宠物有安全笼具、不干扰运营，应人性化提供服务，不得无故拒载或额外收费。

网约车驾驶员接单后，因自身原因无法前往接客，正确的处理方式是？（）

A.直接取消订单，无需告知乘客

B.提前联系乘客说明情况，获得同意后取消订单

C.让其他驾驶员代接订单

D.无视订单，等待平台自动取消

答案：B

解析：随意取消订单会影响乘客出行，需提前沟通并获得乘客理解，避免引发纠纷。

网约车运营中，遇到乘客携带少量易碎物品，驾驶员应？（）

A.拒载，避免物品损坏赔偿

B.提醒乘客妥善固定，平稳驾驶

C.要求乘客将物品放在后备箱，不可带入车内

D.加收“易碎物品保管费”

答案：B

解析：只要物品不影响安全，应提供服务，同时尽到提醒义务，平稳驾驶减少物品损坏风险。

以下哪种情况，网约车驾驶员可以拒载？（）

A.乘客目的地较近

B.乘客携带儿童

C.乘客饮酒后无人陪同且行为失控

D.乘客要求走非导航路线

答案：C

解析：乘客饮酒后失控可能危及运营安全，属于合理拒载情形；其他选项均无正当拒载理由。

网约车平台向驾驶员派单时，应明确告知的信息不包括？（）

A.乘客出发地和目的地

B.乘客联系方式

C.乘客的身份证号

D.预估里程和费用

答案：C

解析：乘客身份证号属于个人隐私，平台不得随意泄露给驾驶员，需保护乘客信息安全。

网约车驾驶员连续驾驶时长不得超过多久？（）

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.10小时

答案：A

解析：为保障驾驶安全，参照道路运输相关规定，连续驾驶不得超过4小时，每次休息时间不少于20分钟。

乘客投诉网约车驾驶员绕路，驾驶员应如何证明自身无违规？（）

A.仅口头说明未绕路

B.提供当日运营的导航记录

C.让其他乘客作证

D.拒绝配合调查

答案：B

解析：导航记录是客观证据，可有效证明行驶路线是否合规，是处理绕路投诉的关键依据。

网约车驾驶员在机场、火车站等站点接单，正确的做法是？（）

A.随意停靠在出口处揽客

B.遵守站点规定，在指定区域接单

C.优先接熟人订单，无视平台派单

D.与其他驾驶员争抢乘客

答案：B

解析：机场、火车站等站点有明确的运营秩序要求，需在指定区域接单，避免扰乱公共秩序。

二、多项选择题（共5题，每题4分，多选、少选均不得分）

网约车驾驶员有以下哪些行为，会被平台暂停运营资格？（）

A.故意绕路、中途甩客

B.运营中吸烟、接打手持电话

C.无正当理由拒载乘客

D.按平台导航路线正常接送乘客

答案：ABC

解析：A、B、C均属于违规运营行为，平台会根据情节轻重暂停运营资格；D为合规行为，不会受处罚。

网约车车辆需符合以下哪些要求？（）

A.安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置

B.安装应急报警装置

C.车辆技术性能符合运营安全相关标准

D.可使用未登记为“预约出租客运”的私家车

答案：ABC

解析：私家车需登记为“预约出租客运”才能从事网约车运营，D不符合要求；A、B、C均为车辆必备条件。

网约车运营中发生交通事故，驾驶员应立即采取的措施有？（）

A.保护现场，抢救受伤人员

B.立即报警并联系平台

C.隐瞒事故，自行协商私了

D.向保险公司报案

答案：ABD

解析：发生事故后需优先保障人员安全、固定现场，同时联系平台和保险公司，不得隐瞒事故，C做法错误。

以下哪些属于网约车驾驶员的义务？（）

A.向乘客提供发票

B.主动告知乘客行驶路线和预估费用

C.尊重乘客隐私，不泄