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2025年互联网营销师直播行业标杆与对标学习专题试卷及解析1

2025年互联网营销师直播行业标杆与对标学习专题试卷及

解析

2025年互联网营销师直播行业标杆与对标学习专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在直播行业进行标杆学习时，选择对标对象的首要原则是什么？

A、选择粉丝量最大的头部主播

B、选择与自己赛道、发展阶段、目标客群高度相似的优秀同行

C、选择跨行业但商业模式最成功的企业

D、选择近期增长速度最快的直播间

【答案】B

【解析】正确答案是B。标杆学习的核心在于“对标”，即找到一个可以衡量、比较和

学习的参照系。选择与自己赛道、发展阶段、目标客群高度相似的优秀同行，其成功经

验、运营策略、踩过的坑才具有最高的可复制性和借鉴价值。A选项粉丝量最大的头部

主播可能因为资源、团队、品牌效应等因素，其模式难以复制；C选项跨行业企业虽然

能提供宏观思路，但具体执行层面差异巨大；D选项增长速度快可能源于短期流量红利

或特定事件，不具备长期参考性。知识点：标杆管理的基本原则。易错点：容易被“头

部效应”迷惑，认为学习最顶尖的就是最好的，而忽略了匹配性和可操作性。

2、在分析竞品直播间的“人货场”策略时，“场”的核心要素不包括以下哪项？

A、直播间的视觉设计与布景

B、直播平台的算法推荐机制

C、直播间的互动氛围营造

D、直播选择的时段与时长

【答案】B

【解析】正确答案是B。“人货场”是直播运营的经典分析模型。“场”指的是直播发生

的场景和环境，主要指主播和团队可以主动构建和优化的部分，如A项的视觉设计、C

项的互动氛围、D项的直播时段等。B项的直播平台算法推荐机制属于外部环境因素，

是平台方控制的，虽然需要去适应和利用，但它不属于直播间自身“场”的构建要素，而

是影响“场”效果的外部变量。知识点：直播“人货场”模型构成。易错点：容易将影响直

播效果的所有因素都归入“场”的范畴，混淆了可控的内部“场景”与不可控的外部“环境”。

3、直播带货中，衡量用户粘性和忠诚度的关键指标是？

A、GMV（商品交易总额）

B、UV价值（每访客价值）

C、复购率

D、转粉率

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【答案】C

【解析】正确答案是C。复购率直接反映了用户在首次购买后，再次回到直播间进

行购买的比例，是衡量用户忠诚度和对主播/品牌信任度的最直接指标。A项GMV是

衡量整体销售规模的指标，无法体现用户粘性；B项UV价值衡量的是流量的转化效

率，关注的是单次访问的价值；D项转粉率衡量的是从访客到粉丝的转化，是建立关

系的第一步，但忠诚度需要通过持续的复购行为来验证。知识点：直播核心数据指标解

读。易错点：容易将“规模”指标（如GMV）与“质量”指标（如复购率）混淆，认为销售

额高就代表用户忠诚。

4、对标学习时，发现某标杆主播在讲解产品时，会频繁使用“我们家”、“宝宝们”等

称呼，这种沟通技巧主要利用了哪种心理效应？

A、权威效应

B、稀缺效应

C、互惠效应

D、归属效应

【答案】D

【解析】正确答案是D。使用“我们家”、“宝宝们”等称呼，是在构建一个亲密的社群

氛围，让用户感觉自己不是在和一个冷冰冰的商家交易，而是在一个有温度的“家庭”或

“圈子”里消费，从而产生强烈的归属感和情感连接，进而提升信任和购买意愿。A项权

威效应是利用专家身份；B项稀缺效应是强调数量或时间有限；C项互惠效应是先给予

好处再索取回报。知识点：直播营销中的消费心理学应用。易错点：可能将这种亲切的

沟通方式简单理解为“套近乎”，而未能识别其背后利用的“归属感”这一深层心理机制。

5、在进行直播内容对标分析时，除了分析话术脚本，还应重点分析标杆直播间的

哪个环节？

A、主播的服装造型

B、直播预热短视频的内容策略

C、直播抽奖活动的奖品设置

D、直播背景音乐的版权来源

【答案】B

【解析】正