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2025年事业单位工勤技能-甘肃-甘肃收银员四级（中级工）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据甘肃省收银员操作规范，点钞机每日需进行点钞测试的次数要求是？

A.1次

B.3次

C.每班次1次

D.每日3次

【参考答案】C

【解析】根据《甘肃省零售业收银操作标准》，点钞机应在每日营业前和闭店后各测试1次，确保点钞准确率。选项C符合规范，其他选项次数不符。

2、人民币第五套50元纸币的防伪特征不包括以下哪项？

A.水印图案

B.安全部纹

C.立体光变油墨

D.智能防伪线

【参考答案】D

【解析】第五套50元纸币的防伪特征包括水印、安全部纹、光变油墨和双色接线，但未采用智能防伪线。选项D错误，其他均为实际防伪特征。

3、收银员发现客户支付金额与系统计算不符时，应首先采取的正确措施是？

A.直接找零

B.核对系统数据

C.向客户解释差异

D.暂时垫付差额

【参考答案】B

【】根据《甘肃省收银纠纷处理指南》，发现金额差异应立即核对系统数据，问题后按流程处理。选项B符合规范，其他选项可能引发风险。

4、POS机单笔交易限额为多少元时需双人复核？

A.3000元

B.5000元

C.8000元

D.10000元

【参考答案】B

【解析】根据中国人民银行规定，POS机单笔交易5000元需双人复核。选项B正确，其他金额未达标准。

5、收银员对商品价格标签的频率要求是？

A.每日1次

B.每周1次

C.每月1次

D.每季度1次

【参考答案】A

【解析】《甘肃省零售业价格规范》要求每日营业前核对价格标签，防止价格错误。选项A符合规定，其他选项间隔过长。

6、收银员处理客户现金支付时应优先清点的面额是？

A.100元

B.50元

C.20元

D.10元

【参考答案】A

【解析】优先清点大面额以减少清点时间，100元为最高面额，选项A正确。其他选项面额较小，清点优先级较低。

7、根据甘肃省税收规定，小规模纳税人开具增值税专用发票的税率是？

A.13%

B.9%

C.6%

D.3%

【参考答案】D

【解析】甘肃省小规模纳税人开具增值税专用发票适用3%税率，选项D正确。其他选项为一般纳税人税率。

8、收银员对当日销售数据备份的频率要求是？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

【参考答案】A

【解析】《甘肃省零售业数据管理规范》要求每日备份销售数据，确保系统安全。选项A符合规定，其他选项间隔过长。

9、人民币第五套1元硬币的材质是？

A.铝合金

B.铜合金.钢芯镀镍

D.铝锌合金

【参考答案】C

【解析】第五1元硬币材质为钢芯镀镍，选项C正确。其他选项材质不符。

10、收银员发现系统故障无法正常收银时，应立即采取的正确措施是？

A.手工开票

B.联系技术部门

C.向客户致歉

D.继续操作备用机

【参考答案】B

【解析】系统故障需立即联系技术部门处理，选项B正确。选项可能引发操作风险或纠纷。

11、收银系统突发故障时，应优先采取以下哪种措施？A.自行拆卸设备B.联系技术部门C.手动输入交易D.继续完成当前交易

A.拆卸设备

B.联系技术部门

C.手动输入交易

D.继续完成当前交易

【参考答案】B

【解析】收银系统故障需遵循安全操作规范，自行拆卸可能损坏设备或引发数据丢失。正确做法是立即联系技术部门处理，同时记录故障信息。手动输入交易可能因系统未同步导致重复扣款，继续交易可能扩大损失。

12、每日收银结束后，必须对以下哪项数据进行二次核对？.现金流水单B.会员积分明细C.系统日志记录D.退货登记表

A.现金流水单

B.会员积分明细

C.系统日志记录

D.退货登记表

【参考答案】A

【解析】现金流水单是财务核对的唯一依据，需与实际现金、POS机数据一致。会员积分和退货记录需定期核对但非每日强制，系统日志用于异常排查日常收银闭环。

13、处理客户投诉退换货时，必须首先确认的是？A.商品保质期B.购买凭证C.商品完好性D.库存系统记录

A.商品保质期

B.购买凭证

C.商品完好性

D.库存系统记录

【参考答案】B

【解析】根据《零售业退换货规范》，有效购买凭证是判定退换资格的核心依据。商品完好性需在凭证验证后核查，库存记录仅作为补充佐证。保质期仅适用于食品类特殊商品。

14、收银台防损管理中，哪种措施属于主动预防？A.安装监控摄像头B.每日盘点现金C.设置防弹玻璃D.定期检查设备

A.安装监控摄像头

B.每日盘点现金

C.设置防弹玻璃

D.定期检查设备

【参考答案】B

【解析】主动预防措施需在风险发生前介入。每日现金盘点可及时发现短款或盗损，监控和防弹玻璃属于被动防护，设备检查属于常规维护。

15、PO