产品质量终身负责企业承诺书5篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

产品质量终身负责企业承诺书5篇

产品质量终身负责企业承诺书篇1

1.总则

本企业系依法注册成立，从事__________产品的生产、销售及相关经营活动。为维护消费者合法权益，提升产品品质，根据《_________产品质量法》及相关法律法规，特作出如下承诺。

2.承诺事项

2.1本企业承诺所生产、销售的产品质量符合国家强制性标准及行业相关标准，具体质量标准为：产品主要功能__________指标达到GB/T__________标准，并持续符合相关法律法规要求。

2.2本企业承诺建立完善的产品质量追溯体系，保证产品信息可追溯至生产环节，包括但不限于原材料采购、生产加工、检验检测等关键节点。

2.3本企业承诺对售出产品实行终身负责制，包括但不限于维修、更换或退货，具体责任期限自产品最终销售之日起计算。

2.4本企业承诺在产品销售后，如出现因产品质量问题导致的故障或损坏，将根据国家及地方相关政策法规，以及产品实际使用情况，提供合理、有效的售后服务。

3.双方责任

3.1本企业作为产品销售方，对产品质量承担主体责任，保证产品符合承诺的质量标准，并依法履行售后服务义务。

3.2消费者作为产品购买方，应妥善使用、保管产品，并配合本企业提供的产品质量检测、维修等相关服务。如因消费者使用不当导致的产品质量问题，本企业将依法依规处理。

4.附则

4.1本承诺书自__________至__________有效。

4.2本承诺书一式两份，本企业及相关部门各执一份，具有同等法律效力。

4.3本企业承诺遵守国家法律法规及行业规范，接受相关部门和社会公众的监督。如有违反承诺内容，本企业愿意承担相应的法律责任。

承诺人（签名）：__________

签订日期：__________

产品质量终身负责企业承诺书篇2

合同编号：__________

尊敬的_客户_：

依据《_________产品质量法》及相关法律法规，为彰显我司对产品质量的坚定承诺与责任担当，切实保障消费者的合法权益，营造诚信、公正的市场环境，特此郑重向社会各界及广大消费者作出如下承诺：

一、基本原则与承诺概述

1.1我司作为一家负责任的企业，始终将产品质量视为企业生存与发展的生命线，恪守“质量第一，信誉至上”的经营理念，致力于提供安全、可靠、符合国家及行业标准的优质产品。

1.2本承诺书旨在明确我司在产品生产、销售、使用等全生命周期内对产品质量所承担的终身责任，保证消费者能够获得持续、稳定的品质保障。

1.3我司承诺，所售出的所有产品均须严格遵循国家强制性标准，并符合合同编号：__________约定的技术参数及功能要求，不存在任何欺诈、虚假宣传行为。

二、产品质量保证体系

2.1我司已建立健全完善的产品质量管理体系，覆盖从原材料采购、生产加工、检验测试到仓储物流等各个环节，保证每一环节均处于受控状态。

2.2原材料采购方面，我司制定了严格的供应商准入及评估机制，优先选择具有良好信誉和稳定供货能力的供应商，并签订具有质量约束力的采购合同，明确双方的权利义务。

2.3生产加工环节，我司采用先进的生产设备与工艺流程，严格按照设计规范和工艺文件进行操作，设置关键质量控制点（KCP），并实施首件检验、过程巡检、末件检验等多重检验措施。

2.4检验测试方面，我司设有专业的实验室或委托具有资质的第三方检测机构对产品进行全面检测，保证产品功能、安全、环保等指标符合国家标准及合同编号：__________约定要求，所有出厂产品均需通过严格的出厂检验（FQC）。

2.5仓储物流环节，我司采用适宜的仓储环境和保管措施，防止产品在储存、搬运过程中发生质量变异，保证产品交付时仍保持良好的品质状态。

三、产品“三包”责任与售后服务

3.1我司严格遵守国家“三包”规定，即包修、包换、包退，并在此基础上提供更为完善的售后服务体系，以最大程度地满足消费者的需求。

3.2保修期限：本承诺书所涉及产品的法定“三包”有效期为自消费者购买之日起_年_个月，自产品交付消费者并完成验收手续之日起计算。在此期间，若产品出现非人为因素导致的功能故障，我司将根据国家“三包”规定及合同编号：__________约定，提供免费修理服务。

3.3免责范围：我司明确，以下情况不在免费保修范围内：（1）产品正常磨损或自然老化造成的功能下降；（2）因用户使用不当、保管不善、自行拆卸、改装或加外接设备等非正常使用方式导致的损坏；（3）不可抗力因素（如地震、火灾、战争等）造成的损坏；（4）产品说明书明确规定的易损件或消耗品。

3.4修理服务：我司承诺，在保修期内，消费者可凭购货凭证及产品有效证明，到我司指定的售后服务网点或