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企业人力资源管理师考试(四级)2012真题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.员工招聘渠道中，以下哪项不属于内部招聘渠道？()

A.员工推荐

B.竞聘上岗

C.职业介绍所

D.校企合作

2.员工培训中，以下哪项不是培训效果评估的指标？()

A.培训满意度

B.知识掌握程度

C.个人绩效提升

D.培训成本

3.在绩效管理中，以下哪项不是绩效反馈的步骤？()

A.目标设定

B.绩效监控

C.绩效评价

D.绩效改进

4.关于薪酬管理，以下哪项说法是错误的？()

A.薪酬水平应与市场薪酬水平保持一致

B.薪酬结构应包括基本工资、绩效工资和福利待遇

C.薪酬管理应注重内部公平性

D.薪酬管理不需要考虑外部竞争力

5.在员工关系管理中，以下哪项不是冲突解决的方法？()

A.协商

B.沉默

C.求同存异

D.仲裁

6.关于员工职业生涯规划，以下哪项不是规划内容？()

A.个人发展目标

B.职业技能提升

C.职业发展路径

D.企业战略目标

7.在人力资源规划中，以下哪项不是人力资源需求预测的方法？()

A.定量预测

B.定性预测

C.短期预测

D.长期预测

8.关于劳动法，以下哪项说法是错误的？()

A.劳动法是调整劳动关系的基本法律

B.劳动法保障劳动者的合法权益

C.劳动法是调整企业内部管理的法律

D.劳动法具有强制性

9.在员工关系管理中，以下哪项不是劳动争议的解决方式？()

A.协商

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

10.关于劳动合同，以下哪项说法是错误的？()

A.劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议

B.劳动合同应当以书面形式订立

C.劳动合同可以口头约定

D.劳动合同应当遵循公平原则

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于员工培训的方法？()

A.讲座

B.案例分析

C.在职培训

D.网络培训

E.外部培训

12.绩效管理中，以下哪些是绩效评价的要素？()

A.绩效目标

B.绩效标准

C.绩效结果

D.绩效反馈

E.绩效改进

13.在薪酬管理中，以下哪些是薪酬设计的原则？()

A.公平性原则

B.竞争性原则

C.可行性原则

D.灵活性原则

E.稳定性原则

14.以下哪些属于员工关系管理的范畴？()

A.劳动关系管理

B.劳动争议处理

C.员工沟通

D.员工参与

E.企业文化建设

15.人力资源规划中，以下哪些是人力资源需求预测的方法？()

A.定量预测

B.定性预测

C.时间序列分析

D.人员统计预测

E.比例分析法

三、填空题(共5题)

16.员工招聘过程中，招聘信息的发布应当真实、准确，不得夸大或者隐瞒实际情况，这是为了维护招聘的______。

17.绩效管理中，______是绩效管理的基础，也是绩效评估的依据。

18.在薪酬管理中，______是指薪酬结构中基本工资所占的比例较低，而绩效工资或其他浮动工资所占比例较高的薪酬模式。

19.员工培训的目的是提高员工的______，使其能够胜任当前或未来的工作。

20.在人力资源规划中，______是人力资源需求预测和供给预测的重要依据。

四、判断题(共5题)

21.员工招聘过程中，面试是唯一了解应聘者能力的方法。()

A.正确B.错误

22.绩效管理中，绩效目标应当由上级单方面制定。()

A.正确B.错误

23.薪酬结构中，基本工资是薪酬体系中最稳定的部分。()

A.正确B.错误

24.员工培训结束后，培训效果可以通过培训满意度调查来评估。()

A.正确B.错误

25.人力资源规划应当完全根据组织战略来制定。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述员工招聘过程中面试的步骤。

27.绩效管理中，如何进行绩效反馈？

28.薪酬管理中，如何进行薪酬调查？

29.员工培训中，如何评估培训效果？

30.人力资源规划中，如何制定人力资源需求预测？

企业人力资源管理师考试(四级)2012真题

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】职业介绍所属于外部招聘渠道，不属于内部招聘渠道。

2.【答案】D

【解析】培训成本不