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脱式能力考察题及答案

一、基础办公实操题（每题15分，共30分）

假设你需要整理一份含500行数据的Excel表，其中“客户联系方式”列存在重复手机号，且需筛选出“近3个月消费≥2000元”的客户，简述具体操作步骤（无需复杂函数）。

用PPT做产品介绍时，若想让观众快速理解“产品和竞品的核心差异”，你会设计哪3类关键页面？请说明每类页面的核心内容（不超过20字/类）。

二、沟通协调题（25分）

你负责的项目需市场部提供近半年用户画像数据，但市场部同事说“手头活儿太多，得等下周”，而你的项目周五就要用这些数据做汇报。此时你会怎么沟通？请写出具体沟通思路（分2-3步）。

三、实操整理题（25分）

电脑桌面存了大量文件（如“2023销售表.xlsx”“产品方案V2.docx”“会议记录0512.txt”），导致找文件很慢。请设计一个文件夹分类逻辑，让文件整理后能快速定位，并举例说明某类文件的存放路径。

答案

一、基础办公实操题

①先选中“客户联系方式”列，用Excel“数据”里的“删除重复项”功能去重；②再选中“消费金额”列，用“筛选”功能，选择“数字筛选”→“大于或等于”，输入2000；③最后在“消费时间”列筛选“近3个月”（可手动选日期范围），保留筛选后的数据。

①差异对比表：列核心功能/参数对比；②用户痛点页：讲竞品没解决的问题；③产品优势页：配案例体现独特价值。

二、沟通协调题

①先找市场部同事私聊，说清“数据对项目汇报的重要性”（比如汇报要给领导看，缺数据会影响进度）；②接着问“能不能先抽1小时整理核心数据”（比如只给用户年龄、消费偏好这两个关键维度），如果不行，就商量“周四下班前给，我晚上加班整合”；③最后承诺“后续有需要我帮忙的，也可以搭把手”，拉近距离。

三、实操整理题

分类逻辑：按“用途+时间/版本”分文件夹，比如先建“工作文件”“个人文件”两大主文件夹；“工作文件”下再分“销售数据”“项目方案”“会议记录”子文件夹，每个子文件夹里按“年份/月份”或“版本号”细分。

举例：“2023销售表.xlsx”存到“工作文件→销售数据→2023年”；“产品方案V2.docx”存到“工作文件→项目方案→产品A方案→V2版本”。