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2025国考昆明市社区管理岗位申论必刷题及答案
一、归纳概括题(共3题,每题15分,共45分)
1.题目:
昆明市某街道近年来在社区治理中面临诸多挑战,如流动人口管理难、老旧小区改造滞后、居民参与度不高等问题。请根据给定材料,概括该街道社区管理的主要问题,并分析问题产生的原因。
答案:
主要问题:
(1)流动人口管理难:社区对流动人口登记不规范,信息更新不及时,导致管理缺位,易引发社会治安问题。
(2)老旧小区改造滞后:基础设施老化严重,缺乏资金支持,改造项目推进缓慢,居民生活质量下降。
(3)居民参与度不高:社区治理透明度不足,居民对事务决策缺乏话语权,参与积极性低。
(4)公共服务供给不足:社区养老服务、儿童托管等资源短缺,难以满足居民多元化需求。
(5)网格化管理落实不到位:部分网格员责任心不强,巡查频次低,问题发现和解决效率低。
原因分析:
(1)政策执行力度不足:相关部门对社区管理政策支持力度不够,资金投入有限,导致问题积压。
(2)居民意识薄弱:部分居民对社区事务漠不关心,参与公共事务的积极性不高。
(3)管理机制不完善:社区治理缺乏科学规划,责任分工不明确,导致问题响应慢、解决难。
(4)信息化建设滞后:社区管理依赖传统手段,缺乏数字化平台支持,信息共享不畅。
2.题目:
昆明市某社区在推进“智慧社区”建设中,收集了居民对社区服务的意见建议。请根据给定材料,归纳居民反映的主要需求,并分类整理。
答案:
居民主要需求分类:
(1)基础设施改善:
-道路破损、路灯不足、垃圾分类设施不完善。
-消防安全隐患突出,缺乏应急演练。
(2)公共服务提升:
-养老服务需求大,希望增设日间照料中心。
-儿童托管服务不足,缺乏安全的活动场所。
(3)文化娱乐需求:
-希望增加社区文化活动,如广场舞、读书会等。
-健身设施老旧,缺乏适合老年人的运动场所。
(4)安全保障需求:
-社区治安问题突出,希望加强巡逻频次。
-网络诈骗频发,需要开展防范宣传。
(5)社区治理参与:
-希望参与社区决策,如物业选聘、公共空间规划等。
-对社区信息公开程度不满意,缺乏监督渠道。
3.题目:
昆明市某社区在开展“社区微改造”工作中,收集了居民对改造方案的意见。请根据给定材料,归纳居民的主要建议,并按类别梳理。
答案:
居民主要建议分类:
(1)环境整治类:
-清理社区内乱堆乱放杂物,规范停车管理。
-加强绿化建设,增设公共座椅和遮阳设施。
(2)设施完善类:
-更新老旧电梯,加装无障碍设施,方便残疾人出行。
-增设快递柜,解决快递乱堆放问题。
(3)服务提升类:
-增开社区食堂,降低老年人用餐成本。
-提供免费健康义诊,定期开展健康讲座。
(4)安全防范类:
-安装智能监控,提高社区治安水平。
-定期开展消防安全培训,配备灭火器。
(5)治理参与类:
-建立居民议事会,参与改造方案讨论。
-公示改造进度和资金使用情况,接受居民监督。
二、提出对策题(共2题,每题20分,共40分)
1.题目:
昆明市某社区在推进“网格化管理”中,发现部分网格员工作积极性不高,导致问题响应慢。请结合给定材料,提出提升网格员工作积极性的具体措施。
答案:
提升网格员工作积极性的措施:
(1)完善考核激励机制:
-制定科学的工作考核标准,将问题解决效率、居民满意度纳入考核体系。
-对表现优秀的网格员给予表彰和奖励,如奖金、荣誉证书等。
(2)加强培训与支持:
-定期开展业务培训,提升网格员政策理解和问题处理能力。
-提供必要的资源支持,如通讯设备、巡查工具等,减轻工作负担。
(3)优化工作流程:
-建立问题快速响应机制,明确处理时限,避免推诿扯皮。
-推广信息化管理平台,实现信息实时共享,提高工作效率。
(4)增强职业认同感:
-开展团队建设活动,增强网格员的归属感和荣誉感。
-联系媒体宣传网格员工作,提升职业社会认可度。
(5)畅通反馈渠道:
-设立意见箱或线上平台,收集网格员工作建议,及时改进管理方式。
-定期召开座谈会,听取网格员心声,解决实际困难。
2.题目:
昆明市某老旧小区存在基础设施老化、服务不足等问题,影响了居民生活质量。请结合给定材料,提出改善老旧小区管理的具体建议。
答案:
改善老旧小区管理的建议:
(1)加快基础设施改造:
-争取政府资金支持,优先解决道路破损、管线老化等问题。
-引入社会资本参与改造,如通过PPP模式融资。
(2)提升公共服务水平:
-增设养老服务设施,如日间照料中心、助浴站等。
-引入第三方机构提供托育服务,满足儿童需求。
(3)推进“智慧社区”建设:
-安装智能门禁、监控设备,提升安全水平。
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