金帝促销员培训手册1029.docVIP

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金帝理货员／促销员培训手册

目录

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ＨYＰERＬＩNＫ\l”_To二、零售店的基本运作介绍PＡGEＲEF＿Ｔｏ\h错误!未定义书签。

HYＰEＲLＩNK促销需说明时间、地点、方式、范围

使用品牌价格牌或商场价格牌

使用品牌空白海报或商场空白海报

在售卖区、门口或公告栏标示

利用橱窗、商场宣传海报或宣传单张提示

（5）广告宣传品

定义

广告宣传品，简称为广宣品,是指公司用于帮助商品陈列、环境规划、信息沟通、气氛营造的工具，包括产品海报、跳跳牌、货架插牌、品牌价格牌、品牌空白海报、吊牌、串旗、DＭ等。

广宣品投入原则

所有公司人员都有维护公司品牌标志、形象，保护知识产权的责任;

公司品牌标志不可歪放、更改或随意删减任何部分;

广宣品应以最适合的数量在最适合的地点投放；

海报或商标高度与视线平齐为宜；

及时更换褪色、损坏或过时的广告品；

活动宣传信息应与活动执行(内容、产品等)相一致;

广宣品选择应按公司指示配合当期推广重点或促销活动,如需根据区域状况作调整,应由市场主管与总公司协商后进行

（6)货品流转

定义

货物流转是通过日常理货来确保产品的充足供应和新鲜,这是持续销售的重要保证.

货品流转管理的原则

陈列和销售要遵循先进先出、旧货在前、新货在后的原则

在每次与客户的补货中,要以安全库存为订货原则

安全库存量=(上期末存货量+上期订货量—本期末库存量)＊1。5

=日平均销量*补货所需天数

本期建议进货量=安全库存量—本期末库存量

☆不合理的库存易造成现金的积压和产品新鲜度的下降

缺断货:缺货牌面用160ｇ果仁蛋、265ｇ太妃糖补齐陈列面

3）日常陈列维护

检查特殊陈列执行情况、促销活动实施情况;

检查主货架货品齐全及破损污损情况;

检查陈列架货品齐全及破损污损情况;

清洁产品并按照先进先出原则将产品翻转；

补货上架(先补陈列架再看堆头然后主货架);

检查产品价格牌是否清晰准确,多点陈列价格是否一致;

检查售点是否有过期海报或污损ＰＯP并更换之;

巡视竞争对手的相关情况并总结改进;

与售点相关人员道谢并告知下次拜访及理货时间。

理货员工作报告

理货员需要填写的工作报告

报表１—《金帝理货员每月拜访计划》

报表2—《金帝理货员客户拜访资料卡》

报表３—《金帝理货员每日工作报告》

使用说明:

报表1—《金帝理货员每月拜访计划》

使用目的：

帮助理货员对所负责的客户进行有计划的拜访

帮助理货员进行有效的时间管理

使用方法：

在每个月结束前,对本月的拜访计划进行回顾,根据实际情况和业务需求进行必要的调整；

在得到上级主管审阅、同意后，按计划执行；

如果在执行过程中需要作调整,一定要事先得到上级主管的批准.

报表２—《金帝理货员客户拜访资料卡》

使用目的：

帮助理货员对每个拜访的客户做好拜访成效的记录

帮助理货员建立客户管理的档案

为有效地管理客户建立基础

使用方法：

在每个拜访的过程中,理货员需要如实地填写有关产品的陈列、标价、货期、库存等信息；

在建议客户补货时，可参考现有库存的数量；

在每个拜访结束后，需要马上完成该客户的《客户拜访资料卡》.

报表3—《金帝理货员每日工作报告》

使用目的:

帮助理货员总结每天的拜访成效

帮助上级主管来了解、分析理货员的拜访成效

帮助寻找改进的机会

使用方法:

在结束当日的拜访后,理货员根据所拜访客户的《金帝理货员客户拜访资料卡》的数据来填写《金帝理货员每日工作报告》；

在完成后交给上级主管;

主管在审阅后应给予反馈．

理货员管理流程

1）理货员巡点检查流程及标准

销售代表对理货员工作检查方式有两种:

实地抽查

协同拜访

实地抽查：

城市经理每月抽查该理货员工作3—5次,实地检查的内容主要是店面生动化陈列维护，检查要点包括:

陈列形态:产品在不同陈列点的陈列是否达标

陈列产品的整洁：陈列的产品是否干净

产品标价:产品是否按照公司标准进行标价

广告宣传品：无促销活动与促销期间的广告宣传品使用

货品流转：是否做到先进先出，货架是否有缺货现象

工作报告填写的准确性

客情关系

协同拜访

城市经理至少每月与其所管理的理货员进行一次协同拜访,检查内容除生动化陈列外，还包括:

理货员拜访路线安排是否合理

理货员形象是否符合公司要求,准备是否充分

理