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小区智慧物业管理协议

第一章总则

1.1合同编号

本合同编号为______。

1.2合同双方

1.2.1甲方：________（以下简称“甲方”）

1.2.2乙方：________（以下简称“乙方”）

1.3合同目的

本合同的签订旨在明确甲方委托乙方实施小区智慧物业管理的权利、义务，保证小区物业管理的高效、便捷和智能化。

1.4合同有效期

本合同自______年______月______日起生效，至______年______月______日止。

1.5适用范围

本合同适用于甲方管理的所有住宅小区，包括但不限于物业管理区域、设施设备、公共区域等。

1.6定义和解释

在本合同中，除非上下文另有要求，以下词语具有如下含义：

1.6.1智慧物业管理：指运用物联网、大数据、云计算等技术，实现物业管理的智能化、信息化。

1.6.2物业管理区域：指甲方管理的住宅小区的公共区域，包括但不限于道路、绿化、停车场等。

1.6.3设施设备：指物业管理区域内用于服务居民的各类设施和设备，如电梯、消防设备、监控系统等。

第二章物业管理服务内容

2.1物业管理范围

2.1.1甲方管理的住宅小区内所有公共区域的清洁、绿化、安保等日常管理服务。

2.1.2小区设施设备的维护保养和修理。

2.1.3小区秩序维护和消防安全管理。

2.1.4小区居民的沟通服务与信息传递。

2.2智慧物业管理服务

2.2.1乙方应利用现代信息技术，为甲方提供以下智慧物业管理服务：

2.2.1.1智能化门禁系统，实现小区人员出入的智能化管理。

2.2.1.2智能化停车管理系统，提高停车效率和安全性。

2.2.1.3智能化监控系统，保障小区安全，提高防范能力。

2.2.1.4智能化能源管理系统，实现能源的节约和有效利用。

第三章服务标准与要求

3.1服务标准

乙方应按照国家有关物业管理的法律法规、行业标准和甲方的要求，提供符合以下标准的服务：

3.1.1清洁、绿化、安保等日常管理服务应符合国家相关标准。

3.1.2小区设施设备的维护保养和修理应保证设备正常运行，延长使用寿命。

3.1.3小区秩序维护和消防安全管理应保证小区居民生命财产安全。

3.2服务要求

3.2.1乙方应建立健全物业管理服务规章制度，保证服务质量。

3.2.2乙方应定期对物业管理人员进行培训，提高服务意识和技能。

3.2.3乙方应定期检查小区设施设备，保证其处于良好状态。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权监督乙方履行本合同规定的各项义务。

4.1.2甲方有权要求乙方改进服务，提高物业管理水平。

4.1.3甲方有权在必要时更换乙方或调整物业服务方案。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照合同约定支付物业服务费用。

4.2.2甲方应配合乙方开展物业管理活动，维护物业管理秩序。

4.2.3甲方应遵守国家和地方的有关法律法规，不得妨碍物业管理活动。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业服务费用。

5.1.2乙方有权对物业管理区域内的设施设备进行维护保养和修理。

5.1.3乙方有权在履行本合同过程中，对物业管理服务进行必要的调整。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照本合同约定，履行物业管理服务义务。

5.2.2乙方应建立健全物业管理服务管理制度，保证服务质量。

5.2.3乙方应按照国家有关法律法规和行业标准，保障小区居民的生命财产安全。

第六章费用及支付

6.1物业服务费用

6.1.1乙方根据国家规定的收费标准及甲方所在地的市场价格，制定物业服务收费标准。

6.1.2物业服务费用包括但不限于日常维护、设备维修、人员工资、设施设备更新改造等费用。

6.2费用构成

6.2.1物业服务费用由以下部分组成：

6.2.1.1日常服务费：包括公共区域清洁、绿化、安保等日常管理费用。

6.2.1.2设施设备使用费：包括电梯、供水、供电等公共设施设备的使用费用。

6.2.1.3专项服务费：包括家政服务、维修服务等专项服务的费用。

6.3费用支付方式

6.3.1甲方应按乙方提供的收费通知单在规定的时间内支付物业服务费用。

6.3.2支付方式可采取银行转账、现金或其他双方约定的支付方式。

第七章物业管理人员的选用与管理

7.1人员选用

7.1.1乙方应选用具备相应资质和良好职业操守的物业管理人员。

7.1.2乙方应建立物业管理人员的培训制度，提高其业务能力和服务水平。

7.2管理制度

7.2.1乙方应制定完善的物业管理人员的岗位职责和管理制度。

7.2.2乙方应定期对物业管理人员进行考核，保证其服务质量。

7.3人员管理

7.3.1