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品质qc考试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种工具常用于分析质量特性与影响因素之间的关系？（）

A.排列图B.因果图C.直方图

答案：B

2.抽样检验中，AQL指的是（）

A.平均检验总数B.接收质量限C.批不合格品率

答案：B

3.质量控制的重点在于（）

A.防止差错B.持续改进C.满足客户需求

答案：A

4.以下不属于质量管理体系八大原则的是（）

A.领导作用B.过程方法C.以产品为关注焦点

答案：C

5.用于对数据进行分层整理和分析的工具是（）

A.检查表B.分层法C.控制图

答案：B

6.产品质量特性值分布中心与规格中心重合，过程能力指数Cp=1时，过程处于（）

A.理想状态B.一般状态C.较差状态

答案：B

7.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCC

答案：A

8.控制图中出现连续7点上升的情况，表明过程（）

A.正常B.存在异常C.需进一步观察

答案：B

9.质量检验的主要功能不包括（）

A.预防功能B.改进功能C.鉴别功能

答案：B

10.以下哪种情况属于偶然因素（）

A.刀具过度磨损B.原材料不合格C.机器轻微振动

答案：C

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量管理体系文件包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

2.质量改进的基本过程“PDCA”分别指（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

答案：ABCD

3.常用的质量统计工具包括（）

A.散布图B.头脑风暴法C.亲和图D.矩阵图

答案：ABCD

4.质量特性的波动原因可分为（）

A.偶然因素B.异常因素C.系统因素D.随机因素

答案：AB

5.质量成本一般包括（）

A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本D.外部损失成本

答案：ABCD

6.以下属于质量检验的依据的有（）

A.技术标准B.产品图纸C.工艺文件D.合同要求

答案：ABCD

7.过程能力分析的前提条件有（）

A.过程处于稳定状态B.数据服从正态分布C.有足够多的数据D.过程无异常波动

答案：ABCD

8.质量方针应（）

A.与组织的宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.形成文件

答案：ABCD

9.以下关于质量目标的说法正确的是（）

A.应可测量B.应与质量方针保持一致C.应包括满足产品要求所需的内容D.应在相关职能和层次上建立

答案：ABCD

10.质量改进小组活动的步骤包括（）

A.选择课题B.现状调查C.设定目标D.分析原因

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品的性能。（）

答案：×

2.质量管理体系只需要满足客户要求即可。（）

答案：×

3.控制图是用于分析和判断过程是否处于稳定状态的工具。（）

答案：√

4.抽样检验一定比全数检验好。（）

答案：×

5.质量改进主要是针对产品质量的改进。（）

答案：×

6.只要过程能力指数Cp≥1，过程就是稳定的。（）

答案：×

7.质量方针和质量目标一旦确定就不能更改。（）

答案：×

8.因果图可以用来找出质量问题的主要原因。（）

答案：×

9.质量检验就是对产品进行破坏性检验。（）

答案：×

10.持续改进是质量管理的永恒主题。（）

答案：√

简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量控制的主要方法。

答案：常用方法有统计过程控制（如控制图）、抽样检验、工序能力分析，还有因果图、排列图等质量工具辅助分析质量问题，以实现对过程和产品质量的监控与改进。

2.质量管理体系的建立步骤有哪些？

答案：首先要确定方针目标，识别过程；接着编写质量手册、程序文件等体系文件；然后进行人员培训、体系试运行；最后开展内部审核、管理评审，持续改进完善体系。

3.简述质量改进的意义。

答案：能提高产品质量，增强市场竞争力；降低成本，增加经济效益；提升员工素质和工作积极性；满足客户需求，提高客户满意度。

4.说明因果图的绘制步骤。

答案：先明确要分析的质量问题；然后确定影响问题的大原因，如人、机、料、法、环等；再依次展开中原因、小原因；最后检查图形，