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2025年质管部质管员岗前培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.质量管理体系中，PDCA循环的“P”代表（）

A.执行

B.计划

C.检查

D.处理

答案：B。PDCA循环中，P（Plan）代表计划，D（Do）代表执行，C（Check）代表检查，A（Act）代表处理。

2.以下哪种抽样方法属于随机抽样（）

A.分层抽样

B.方便抽样

C.判断抽样

D.配额抽样

答案：A。分层抽样是将总体按照某些特征分成若干层次，然后从每个层次中随机抽取样本，属于随机抽样方法；方便抽样是根据调查者的方便选取样本，判断抽样是由调查者根据经验判断选取样本，配额抽样是按照一定的配额选取样本，它们都不属于随机抽样。

3.质量特性值的波动情况可以用（）来描述。

A.直方图

B.排列图

C.因果图

D.控制图

答案：A。直方图是通过对数据的整理和分组，展示数据的分布情况，能直观地反映质量特性值的波动情况；排列图主要用于找出影响质量的主要因素；因果图用于分析质量问题产生的原因；控制图用于判断生产过程是否处于稳定状态。

4.产品质量的好坏最终以（）来衡量。

A.产品标准

B.工艺文件

C.用户的满意程度

D.检验结果

答案：C。产品是为用户服务的，产品质量的好坏最终要以用户的满意程度来衡量，虽然产品标准、工艺文件和检验结果都是保证产品质量的重要方面，但用户的需求和满意度才是最终的评判标准。

5.质量检验的基本职能不包括（）

A.把关职能

B.预防职能

C.改进职能

D.报告职能

答案：C。质量检验的基本职能包括把关职能（对产品是否合格进行判定）、预防职能（通过检验发现质量问题，预防不合格品的产生）和报告职能（将检验结果报告给相关部门），改进职能不属于质量检验的基本职能。

6.质量管理发展的三个阶段不包括（）

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.质量改进阶段

答案：D。质量管理发展经历了质量检验阶段（主要依靠事后检验保证质量）、统计质量控制阶段（运用统计方法对质量进行控制）和全面质量管理阶段（强调全员、全过程、全方位的质量管理），质量改进阶段并不是质量管理发展的一个独立阶段。

7.以下关于质量方针的说法，错误的是（）

A.质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向

B.质量方针应与组织的宗旨相适应

C.质量方针可以随意更改

D.质量方针应提供制定和评审质量目标的框架

答案：C。质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，应与组织的宗旨相适应，并且为制定和评审质量目标提供框架。质量方针一旦确定，不能随意更改，因为它是组织质量管理的重要指引，随意更改会影响组织质量管理的稳定性和连贯性。

8.对于计量值数据，控制图一般选用（）

A.p控制图

B.np控制图

C.X-R控制图

D.c控制图

答案：C。p控制图和np控制图用于控制不合格品率，适用于计件值数据；c控制图用于控制单位产品上的缺陷数，适用于计点值数据；X-R控制图用于控制计量值数据，其中X图控制均值，R图控制极差。

9.某批产品批量为1000件，从中随机抽取50件进行检验，发现2件不合格品，则该批产品的不合格品率估计值为（）

A.2%

B.4%

C.0.2%

D.0.4%

答案：B。不合格品率估计值=（不合格品数÷样本量）×100%=（2÷50）×100%=4%。

10.质量成本中，预防成本不包括（）

A.质量培训费

B.质量审核费

C.工序控制费

D.废品损失

答案：D。预防成本是为了预防不合格品的产生而发生的费用，包括质量培训费、质量审核费、工序控制费等；废品损失属于内部故障成本，是产品在交付前因不符合质量要求而造成的损失。

11.以下哪种工具用于寻找质量问题产生的原因（）

A.散布图

B.因果图

C.直方图

D.排列图

答案：B。因果图也叫鱼骨图，用于分析质量问题产生的原因，将问题的原因按照人、机、料、法、环等方面进行分类分析；散布图用于研究两个变量之间的关系；直方图用于展示数据的分布情况；排列图用于找出影响质量的主要因素。

12.质量管理体系文件通常不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

答案：D。质量管理体系文件通常包括质量手册（阐述质量管理体系的范围、方针等）、程序文件（规定质量管理活动的流程和方法）和作业指导书（详细说明具体作业的操作方法）；产品说明书是向用户介绍产品的性能、使用方法等信息的文件，不属于质量管理体系文件。

13.过程能力指数