2025年零售行业市集经济服务标准考核试卷.docVIP

2025年零售行业市集经济服务标准考核试卷.doc

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2025年零售行业市集经济服务标准考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.市集经济模式下，零售商最核心的竞争力是？

A.物品价格

B.产品种类

C.客户体验

D.店铺位置

2.以下哪项不是市集经济服务标准的基本要求？

A.环境卫生

B.服务态度

C.产品质量

D.价格透明

3.在市集经济中，消费者最关心的因素是？

A.商品种类

B.商家信誉

C.价格优惠

D.购物环境

4.市集经济中，商家的主要盈利模式是？

A.产品销售

B.广告收入

C.会员费

D.营业外收入

5.市集经济中，以下哪项最能体现服务标准的个性化？

A.统一的服务流程

B.个性化的服务推荐

C.标准化的服务内容

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