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城市综合体物业管理软件定制开发协议

第一章合同标的

1.1物业管理软件定义

1.1.1本协议所指的物业管理软件是指乙方根据甲方需求，开发、设计、制作的能够实现城市综合体物业管理各项功能的计算机软件系统。

1.2软件功能

1.2.1软件应具备以下基本功能：

1.2.1.1房产管理：包括房屋信息管理、业主信息管理、租赁管理、维修报修管理等；

1.2.1.2物业费管理：包括收缴物业费、催收物业费、财务报表等；

1.2.1.3设施设备管理：包括设备维护、设备更换、设备运行状况监测等；

1.2.1.4安全管理：包括门禁管理、访客管理、消防管理等；

1.2.1.5系统管理：包括用户权限管理、数据备份与恢复、系统日志管理等。

1.3软件功能要求

1.3.1软件应具有良好的稳定性、可扩展性和易用性；

1.3.2软件应支持多种操作系统和浏览器；

1.3.3软件响应时间应满足实际使用需求。

1.4软件交付

1.4.1乙方应在合同约定的时间内完成软件的定制开发工作，并保证软件满足双方约定的功能和功能要求；

1.4.2软件交付形式为电子版，包括软件安装包、用户手册、技术文档等；

1.4.3甲方应在收到软件后进行验收，如不符合要求，乙方应在规定时间内进行修改和补充。

第二章合作方式

2.1合作模式

2.1.1本协议采用定制开发模式，即乙方根据甲方需求进行软件开发；

2.1.2双方应本着友好、合作的原则，共同推进项目的实施。

2.2工作分工

2.2.1甲方负责提供软件需求分析、使用场景、使用人数等基础信息；

2.2.2乙方负责软件开发、测试、部署及后续技术支持；

2.2.3双方应保持良好的沟通，及时解决问题。

2.3会议及协调

2.3.1双方应定期召开项目协调会，讨论项目进展、解决问题、确认工作计划等；

2.3.2如遇紧急问题，双方应随时沟通解决。

第三章费用及支付

3.1软件费用

3.1.1软件费用由双方协商确定，包括软件开发费用、测试费用、部署费用等；

3.1.2软件费用在签订合同后按照进度分期支付。

3.2支付方式

3.2.1甲方应按照合同约定的时间和方式支付软件费用；

3.2.2乙方应在收到支付后及时开具相应的发票。

3.3付款期限

3.3.1甲方应在收到乙方提供的发票后15个工作日内完成付款；

3.3.2逾期付款的，甲方应按照中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金。

第四章知识产权

4.1软件知识产权归属

4.1.1软件完成后，其知识产权归甲方所有；

4.1.2乙方在开发过程中所使用的、设计文档等，归乙方所有。

4.2知识产权保护

4.2.1双方应采取必要措施保护软件的知识产权；

4.2.2未经甲方许可，乙方不得将软件用于其他项目或向第三方泄露。

第五章保密条款

5.1保密信息

5.1.1本协议所指的保密信息包括但不限于以下内容：

5.1.1.1甲方提供的软件需求、业务流程、商业秘密等；

5.1.1.2乙方在开发过程中获取的甲方技术资料、业务数据等；

5.1.1.3双方在合作过程中了解到的对方的商业计划、财务状况等。

5.2保密义务

5.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；

5.2.2双方在合作结束后，仍应履行保密义务。

5.3保密期限

5.3.1本协议签订之日起，至保密信息失效之日止，双方均应履行保密义务；

5.3.2保密信息的保密期限为自保密信息产生之日起十年。

5.4违约责任

5.4.1如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担相应的法律责任；

5.4.2双方同意，在保密信息被泄露后，应及时采取补救措施，防止损失的扩大。

第六章软件验收与交付

6.1验收标准

6.1.1甲方应在收到乙方交付的软件后，按照本协议约定的功能、功能要求进行验收；

6.1.2验收标准应包括但不限于软件的完整性、功能性、稳定性、安全性等方面。

6.2验收流程

6.2.1甲方应在收到软件后的十个工作日内完成验收；

6.2.2如甲方对软件有任何不满意之处，应在验收期内以书面形式通知乙方；

6.2.3乙方应在收到通知后的十个工作日内对甲方的反馈进行响应，并采取必要的整改措施。

6.3验收报告

6.3.1乙方应在软件验收合格后，向甲方提供一份详细的验收报告；

6.3.2验收报告应包括软件的功能说明、功能测试结果、存在问题及解决方案等。

6.4交付条件

6.4.1软件经甲方验收合格后，乙方应向甲方交付软件及相关文档；

6.4.2交付的软件应具备正常运行所需的全部必要条件。

第七章技术支持与维护

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供软件的技术支持，包括但不限于问题解答、故障排除、升级更新等；

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