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产品需求文档撰写指南详细步骤

一、适用人群与场景说明

本指南适用于产品经理、项目经理、业务分析师、技术开发团队负责人等需要规范撰写产品需求文档（PRD）的人员。具体使用场景包括：新产品立项前的需求梳理、现有产品功能迭代的需求明确、跨部门协作时的需求同步，以及需求变更时的文档更新。通过规范撰写PRD，可有效保证团队对需求的理解一致，减少沟通成本，降低项目风险。

二、PRD撰写全流程详解

（一）需求调研与收集：明确“做什么”

目标：全面收集用户需求、业务需求及技术可行性信息，保证需求来源真实、有依据。

操作步骤：

用户需求挖掘

通过用户访谈（针对用户A、用户B等典型用户）、问卷调查（覆盖目标用户群体）、用户行为数据分析（如后台日志、埋点数据）等方式，收集用户痛点和期望。

示例：针对电商APP的“购物车功能”，用户访谈发觉“结算时优惠券选择不直观”是核心痛点。

业务需求梳理

与业务部门（如运营经理、销售总监）对齐，明确产品需支撑的业务目标（如“提升用户转化率10%”“降低客服咨询量”）。

输出《业务需求清单》，包含业务目标、核心指标（如DAU、转化率）、成功标准。

竞品与行业分析

分析3-5款同类产品的功能差异、用户评价，提炼可借鉴点（如竞品的“一键领取优惠券”功能设计）。

输出《竞品分析报告》，明确自身产品的差异化优势。

（二）需求分析与梳理：确定“优先级”

目标：对收集的需求进行分类、排序，聚焦核心价值需求，避免范围蔓延。

操作步骤：

需求分类

按类型分为：功能需求（如“支持支付”）、非功能需求（如“页面加载时间≤2秒”）、数据需求（如“新增用户行为埋点”）。

按用户价值分为：核心需求（用户高频使用，如“商品搜索”）、期望需求（提升体验，如“搜索历史记录”）、兴奋需求（超出预期，如“智能推荐”）。

优先级排序

采用MoSCoW法则划分优先级：

Musthave（必须有）：支撑核心业务目标，无此功能产品无法上线（如“用户注册登录”）；

Shouldhave（应该有）：重要但非紧急，迭代版本中需实现（如“商品分类筛选”）；

Couldhave（可以有）：锦上添花，资源允许时实现（如“夜间模式”）；

Won’thave（这次不做）：明确本次不纳入的需求，需记录原因（如“VR商品展示”因技术限制暂不开发）。

输出《需求优先级清单》

包含需求ID、需求名称、类型、优先级、业务价值、估算工时（如开发人天），供后续排期参考。

（三）PRD框架搭建：搭建文档“骨架”

目标：明确PRD的整体结构，保证内容逻辑清晰、覆盖全面。

标准框架（按撰写顺序）：

文档信息：文档名称、版本号、作者、更新日期、审批人、阅读对象（如开发、测试、设计团队）。

修订历史：记录每次变更的内容、原因、变更人（示例：V1.0→V1.1，新增“优惠券功能”需求，变更人*产品经理）。

项目背景与目标：说明项目来源（如“因用户反馈购物流程复杂，需优化”）、核心目标（如“提升结算转化率15%”）。

用户角色与画像：定义目标用户角色（如“新用户”“老用户”“高价值用户”），包含用户属性、行为特征、需求痛点。

功能需求描述：核心模块，需详细展开（见“（四）核心内容撰写”）。

非功能需求：功能（如“并发支持1000用户”）、安全（如“用户密码加密存储”）、兼容性（如“支持iOS12+、Android8+”）、易用性（如“新手用户3分钟内完成首次购物”）。

数据埋点需求：明确需监控的数据指标（如“率”“使用时长”）、埋点位置、统计口径。

验收标准：每个功能点的通过/不通过标准（需可量化，见“（四）核心内容撰写”）。

（四）核心内容撰写：填充文档“血肉”

目标：将需求转化为具体、可执行、无歧义的描述，保证团队理解一致。

操作要点：

1.功能需求描述

模块化拆分：按功能模块划分（如“用户中心”“购物车”“结算”），每个模块包含“功能概述”“功能点列表”“交互流程”“规则说明”。

功能点描述规范：采用“背景+动作+结果”结构，明确触发条件、输入/输出、业务规则。

示例（购物车“优惠券功能”）：

功能概述：用户在结算页面可选择已领取的优惠券抵扣订单金额。

功能点：优惠券展示、优惠券选择、优惠券使用规则校验。

交互流程：用户进入结算页面→系统展示“可用优惠券”列表→用户“使用”→系统自动抵扣金额→页面显示“已使用优惠券”及抵扣金额。

规则说明：

每单仅可用1张优惠券；

不可与“满减活动”叠加使用；

优惠券过期自动失效，不可使用。

原型与流程图配合：PRD中需引用原型图（如Axure、Figma产出）和业务流程图（如Visio绘制），标注页面跳转逻辑、交互细节（如“’提交订单’按钮后，需校验收货信息完整性”）。

2.验收标准（AcceptanceCriteria）

量化可验证：每个功