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森林康养师职业健康操作规程

文件名称：森林康养师职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于森林康养师在从事森林康养服务过程中的职业健康操作。森林康养师应严格遵守国家有关职业健康和安全生产的法律法规，确保自身及游客的生命财产安全。规程要求森林康养师具备基本的健康知识和技能，通过科学的康养服务，促进游客身心健康，同时保障自身健康。

二、操作前的准备

1.个人防护：

森林康养师在操作前应穿戴合适的个人防护装备，包括但不限于：工作服、防滑鞋、手套、护目镜等。根据工作环境可能还需佩戴防蚊虫叮咬的衣物和口罩。

2.设备检查：

确认所有康养设备（如按摩椅、氧气发生器、音响设备等）处于良好的工作状态，无损坏或故障。对设备进行必要的清洁和消毒，确保其安全性和卫生性。

3.环境检查：

对康养场所进行彻底的环境检查，包括但不限于：

-检查地面是否平整，有无潜在的安全隐患；

-检查照明是否充足，电路是否安全；

-检查空气质量，确保无有害气体或粉尘；

-检查室内温度和湿度，调整至适宜康养的状态；

-检查紧急疏散通道是否畅通，确保在紧急情况下能够迅速疏散。

4.康养方案准备：

根据游客的健康状况和需求，制定个性化的康养方案，包括康养项目、时间安排、注意事项等。

5.培训和演练：

对新入职或技能更新的森林康养师进行相关技能培训，包括急救知识、康养操作技巧等。定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

6.工作计划：

制定详细的工作计划，明确操作流程、时间节点和责任人，确保康养服务的顺利进行。

7.物资准备：

准备好康养服务所需的各类物资，如草药、精油、水杯、毛巾等，并确保其质量符合标准。

8.联系确认：

在操作前与游客进行沟通，确认他们的健康状况和特殊需求，确保康养服务能够满足游客的实际需要。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.个人防护：首先检查个人防护装备的完整性，穿戴合适。

b.设备准备：启动并检查康养设备，确保其运行正常。

c.环境准备：完成环境检查，调整至适宜的康养环境。

d.游客接待：迎接游客，了解其健康状况和需求，介绍康养服务流程。

e.康养实施：根据游客的康养方案，依次进行康养项目的操作。

f.休息与观察：在康养过程中，适时为游客提供休息机会，并密切观察其反应。

g.服务结束：康养服务结束后，向游客提供必要的生活照料和健康指导。

h.清洁消毒：对操作过的设备、环境进行清洁和消毒，确保卫生安全。

2.作业方式：

a.标准化操作：按照康养项目的操作手册进行标准化操作，确保服务的专业性和一致性。

b.人文关怀：在操作过程中，体现人文关怀，关注游客的感受和需求。

c.安全第一：在任何操作过程中，始终将安全放在首位，避免因操作不当造成伤害。

3.异常处置：

a.设备故障：发现设备故障时，立即停止使用，隔离故障设备，报告上级并启动应急预案。

b.游客不适：若游客在康养过程中出现不适，立即停止操作，提供急救措施，并通知专业人员或紧急医疗服务。

c.突发事件：遇到自然灾害、火灾等突发事件时，按照应急预案迅速组织游客疏散，确保人员安全。

d.纪录报告：对异常情况进行详细记录，并及时向上级汇报，分析原因，改进措施。

4.沟通协调：

a.内部沟通：与团队成员保持良好沟通，确保操作流程的顺畅和协作。

b.游客沟通：在操作过程中，及时与游客沟通，了解其感受，调整服务内容。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行平稳，无异常振动和噪音。

b.仪表显示正常，各项参数在设定范围内波动。

c.电力供应稳定，电压、电流等参数符合要求。

d.设备表面清洁，无油污、锈迹等异常。

e.设备各部件连接牢固，无松动现象。

2.异常现象识别：

a.设备运行中出现异常噪音或振动。

b.仪表显示异常，如参数超出正常范围或显示错误。

c.电力供应不稳定，电压波动较大或电流异常。

d.设备表面出现油污、锈迹或其他污染物。

e.设备部件出现松动、损坏或磨损迹象。

3.状态监测方法：

a.视觉检查：定期对设备进行外观检查，观察是否有异常现象。

b.仪表监测：利用设备自带的仪表系统，实时监测各项参数。

c.听觉判断：通过听觉判断设备运行是否平稳，是否存在异常噪音。

d.传感器检测：使用传感器对设备关键部件进行监测，如温度、压力等。

e.电力监测：使用电力监测设备，检查电压、电流等电力参数。

4.状态记录与报告：

a.对设备状态进行详细记录，包括检查时间、发现的问题、处理措施等。

b.对异常现象及