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员工礼仪手册精编（通用4篇）

员工礼仪手册精编（通用4篇）

员工礼仪手册精编篇1

一、员工仪表形象规范：

1、仪表--第一印象的关键;每个员工必需具备猛烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿势和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、洁净清爽、洁净利落，星期一至星期五，工作时间要严格依据公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必需扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不行开着扣子穿;

3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合季节;

4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

5、讲究个人卫生、保持衣着洁净是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、秀丽的肤肌、高档的服饰，假如以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象消灭时，必定黯然失色、大煞风景。因此，人们在日常生活中，只要有条件，就必需勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

6、要正确生疏自己，不盲目追赶潮流，留意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，共性鲜亮。

7、你永久没有其次次机会给人留下奇特的第一印象。

二、职员工社交谈吐：

1、工作中在与他人交谈中，必需要讲一般话，交谈中擅长倾听，不任凭打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应背后谈论他人，背后谈论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人;

2、工作中与同事或客户交谈恳切、热忱、不卑不亢，语言流利、精确?????，业务之外，留意话题健康、客观;对于客户接受迎送礼节，主动端茶送水。

3、与同行交谈，留意措辞分明，虚心谨慎，维护公司形象，不相互倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

4、与同事相处要做到相互关怀、相互挂念、共同进步;做到与人为善、公平敬重、严于律己、宽以待人;提倡君子之交，少做酒肉伴侣;常有助人之乐，不要自负冷漠;留意学人之长，补己之短;有冲突应准时沟通、化解。

5、要敬重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，听从工作安排，做到工作中尽职，关键时尽力，冲突时化解，困难时体谅，必要时挂念。留意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味服从，阿谀逢迎。

6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。

7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。

8、不与上级争辩，上级布置工作时，应实行虚心的态度，认真听讲。

9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信任。

三、日常行为准则：

1、职员工上班时间要始终以饱满的热忱，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客供应最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。

2、全部人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退;病事假需准时申请或通知部门主管，填报请假单;

3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力充分，精神饱满，乐观上进;

4、对待上司要敬重，对待同事要热忱、礼貌，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务;

5、热忱接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶赔礼;

6、对待任何人要坦诚相待，公平敬重，团结协作，不将个人喜好或个人心情带进工作中，不拉帮结派;

7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房间顺手关门。

8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;

9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

11、在办公室，工作时间不要私下谈论、窃窃私语。

12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐;

13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。

14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要伸展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，依据右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

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