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2025秋招：商务拓展经理题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.商务拓展的核心目标是（）

A.提升知名度B.增加销售额C.建立合作关系D.以上都是

2.以下哪种市场调研方法最适合了解潜在客户需求（）

A.问卷调查B.观察法C.实验法D.文献研究

3.商务谈判中，首次报价一般（）

A.报高价B.报低价C.报中间价D.随意报价

4.维护客户关系的关键是（）

A.定期回访B.提供优惠C.解决问题D.以上都是

5.寻找潜在合作伙伴的途径不包括（）

A.行业展会B.社交媒体C.直接上门推销D.人脉介绍

6.商务拓展计划的第一步是（）

A.设定目标B.市场分析C.制定策略D.执行计划

7.以下哪种合作模式风险相对较低（）

A.合资企业B.战略联盟C.特许经营D.并购

8.评估商务拓展项目的指标不包括（）

A.投资回报率B.客户满意度C.员工满意度D.市场份额增长

9.商务拓展人员应具备的核心能力是（）

A.沟通能力B.销售能力C.市场分析能力D.以上都是

10.与竞争对手差异化竞争的关键是（）

A.降低价格B.提高质量C.突出独特价值D.增加广告投入

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.商务拓展的主要工作内容包括（）

A.市场调研B.合作洽谈C.客户关系维护D.品牌推广

2.有效的市场调研应包含以下方面（）

A.市场规模B.竞争对手C.客户需求D.行业趋势

3.商务谈判的策略有（）

A.开局策略B.报价策略C.讨价还价策略D.让步策略

4.维护客户关系的方法有（）

A.提供优质服务B.举办客户活动C.及时解决投诉D.定期沟通

5.寻找潜在合作伙伴的方法有（）

A.参加行业活动B.利用网络平台C.寻求政府推荐D.老客户介绍

6.商务拓展计划的要素包括（）

A.目标B.策略C.行动计划D.预算

7.常见的合作模式有（）

A.股权合作B.业务合作C.技术合作D.营销合作

8.评估商务拓展项目的维度有（）

A.财务指标B.市场指标C.客户指标D.运营指标

9.商务拓展人员需要具备的素质有（）

A.良好的沟通能力B.敏锐的市场洞察力C.较强的抗压能力D.团队合作精神

10.实现差异化竞争的途径有（）

A.产品创新B.服务创新C.品牌塑造D.成本控制

三、判断题（每题2分，共10题）

1.商务拓展只需要关注新客户开发，老客户维护不重要。（）

2.市场调研只需要了解市场规模和竞争对手即可。（）

3.商务谈判中，应始终坚持自己的立场，不做任何让步。（）

4.维护客户关系就是不断给客户提供优惠。（）

5.寻找潜在合作伙伴时，只需要关注大型企业。（）

6.商务拓展计划一旦制定，就不能更改。（）

7.合作模式的选择只取决于双方的意愿。（）

8.评估商务拓展项目只看财务指标就可以。（）

9.商务拓展人员只要能说会道就行，不需要专业知识。（）

10.差异化竞争就是要与竞争对手完全不同。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述商务拓展中市场调研的重要性。

市场调研能了解市场规模、需求、竞争等情况，为商务拓展提供决策依据，有助于发现潜在机会，制定针对性策略，降低拓展风险，提高成功率。

2.商务谈判有哪些基本原则？

包括平等自愿、互利共赢、合法合规、诚实守信等原则。平等自愿确保双方自主参与，互利共赢使双方都获利，合法合规保障谈判合法性，诚实守信利于建立长期合作。

3.如何维护良好的客户关系？

提供优质服务，及时解决客户问题和投诉；定期与客户沟通，了解需求；举办客户活动，增强互动；给予适当优惠和关怀，提高客户满意度和忠诚度。

4.寻找潜在合作伙伴的主要途径有哪些？

可通过参加行业展会、研讨会等活动结识；利用网络平台搜索；借助人脉关系，如老客户、朋友介绍；还可寻求政府、行业协会推荐。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论商务拓展中如何平衡短期利益和长期发展。

短期利益可通过快速成交、促销等实现，但不能忽视长期发展。要注重产品服务质量和客户关系维护，建立品牌形象。合理分配资源，在追求短期业绩时，为长期战略布局，如