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2025年国家开放大学《市场调研与营销策略分析》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集市场信息

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，明确调研目标是整个调研工作的基础和方向。只有确定了调研目标，才能有针对性地设计调研方案、选择调研方法、收集和分析数据。数据分析、撰写报告和收集信息都是后续步骤，依赖于事先设定的调研目标。

2.在市场调研中，用于描述样本特征与总体特征相似程度的指标是（）

A.抽样误差

B.抽样框

C.抽样精度

D.抽样方法

答案：C

解析：抽样精度是衡量样本代表性好坏的重要指标，它反映了样本统计量与总体参数之间的接近程度，即样本特征与总体特征相似的程度。抽样误差是抽样误差的大小度量，抽样框是抽取样本的名单，抽样方法是获取样本的技术手段。

3.下列哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.焦点小组

答案：A

解析：定性市场调研方法主要侧重于探索性、发现性的研究，了解消费者的深层态度、动机和感受。深度访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性方法。问卷调查则属于定量市场调研方法，它通过结构化问卷收集大量数据，进行量化分析。

4.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品价格

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的某些共同特征将整体市场划分为若干个子市场的过程。这些共同特征主要包括地理因素（如地区、城市规模）、人口统计因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用率）。产品价格是产品自身的属性，不是划分市场细分的直接依据。

5.产品生命周期理论中，销售额和利润都达到最高峰的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：B

解析：根据产品生命周期理论，产品经历导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。导入期销售额和利润都很低；成长期销售额迅速上升，利润开始增加；成熟期销售额达到顶峰，但利润可能因竞争加剧而下降；衰退期销售额和利润都持续下降。因此，销售额和利润都达到最高峰的阶段是成长期。

6.4P营销组合中，代表企业定价策略的是（）

A.产品(Product)

B.价格(Price)

C.渠道(Place)

D.促销(Promotion)

答案：B

解析：4P营销组合是指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)四个营销要素。其中，价格是指企业为其产品或服务制定的价格，涉及定价目标、定价方法、定价策略等，直接反映了企业的定价决策。

7.在营销策略中，强调通过提供独特的价值来吸引和留住顾客的是（）

A.成本领先策略

B.差异化策略

C.集中化策略

D.多元化策略

答案：B

解析：差异化策略是指企业通过提供独特的产品特性、品牌形象、客户服务或其他价值，使自身产品在市场中区别于竞争对手，从而吸引和留住顾客。成本领先策略强调低成本，集中化策略是在特定细分市场或地区进行专业化，多元化则是进入新的产品或市场领域。

8.品牌资产的核心要素是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：C

解析：品牌资产是指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。品牌忠诚度是品牌资产的核心要素，它反映了顾客对品牌的信任和重复购买意愿，对企业的盈利能力有重要影响。品牌知名度、美誉度和联想都是品牌资产的重要组成部分，但忠诚度是最根本的。

9.营销计划中，用于评估营销方案执行效果和效率的关键指标是（）

A.营销目标

B.营销预算

C.营销控制

D.营销组合

答案：C

解析：营销控制是营销计划的重要组成部分，它涉及制定标准、衡量绩效、评价偏差和采取纠正措施，以确保营销方案按照预定目标有效执行。营销目标是方向，预算是资源，营销组合是手段，只有通过营销控制才能判断这些目标是否达成、资源是否有效利用、手段是否得当。

10.在进行竞争对手分析时，需要收集的信息不包括（）

A.竞争对手的市场份额

B.竞争对手的营销策略

C.竞争对手的财务状况

D.竞争对手的员工数量

答案：D

解析：竞争对手分析旨在了解竞争对手的优势、劣势、战略意图和市场表现，为企业制定竞争策略提供依据。需要收集的信息包括竞争对手的市场份额、产品、价格、渠道、促销等营销策略，以及其财务状况、组织结构、技术研发等。员工数量属于企业内部信息，通常不作为公开的竞争对手分析内