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某公司职能部门员工绩效管理制度

总则

第一条目的

为客观评价职能部门员工的工作业绩，帮助员工深入理解工作职责和目标，激励和指导员工不断改进工作，在公司营造绩效导向的氛围，确保公司预期发展目标的达成，特制订本制度。

第二条适用范围

本制度主要适用于公司职能部门管理岗位的正式员工，不含中层以上管理干部、不在岗员工和试用期员工，非管理岗位员工可参照执行。

第三条原则

公开、公正、公平原则

考核内容、程序和方式向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公平。

2.业绩导向原则

绩效考核是一种管理手段而非最终目的，是公司战略落地的有效保障，考核负责人应通过不断帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使部门和员工达到更高的业绩水平。

3.控制比例原则

参与考核的员工根据其绩效水平被评为不同的等级，公司对不同等级员工的人数进行比例控制，确保通过绩效考核可以对员工的工作业绩进行客观评价。

组织管理

第四条职能部门绩效考核实行两级管理，公司负责确立绩效管理理念，制定绩效考核政策框架和指导性意见；各职能部门负责在公司政策框架基础上，结合自身特点制定绩效考核实施细则。相关部门职责如下：

1.人力资源部

人力资源部是职能部门员工绩效考核归口管理部门，负责制定绩效考核制度和指导性意见；审核各职能部门绩效考核实施细则；监督各职能部门绩效考核的实施；根据考核过程中存在的问题和公司考核政策的调整，完善绩效管理体系和考核制度。

2.职能部门

根据公司绩效管理原则和制度，结合本部门实际，制定绩效考核实施细则；负责绩效考核的具体实施，确保考核过程符合公司原则和制度；及时向人力资源部报备绩效考核结果；针对绩效考核过程中存在的问题，及时向人力资源部反馈，协助公司不断完善绩效管理体系。

第五条公司职能部门根据绩效管理工作需要成立绩效考核小组，负责本部门员工的绩效考核工作。考核小组不超过5人，组长由部门负责人担任，成员包括部门领导、科室主管代表和一般员工代表。

绩效考核小组主要负责本部门员工年中和年终绩效考核，季度和日常考核由主管领导负责，科室主管（副主管）的考核主管领导是部门负责人，一般员工的考核主管领导是科室主管。

考核内容

第六条职能部门员工绩效考核包括四方面内容：岗位职责履行情况、绩效目标完成情况、民主测评情况和个人学习成长情况，各方面权重及考核重点如下：

考核内容

考核权重

考核重点

考核方式

岗位职责履行

30%

关键职责履行情况、

工作创新成果

个人工作总结

主管领导评价

绩效目标完成

40%

关键绩效目标完成

质量和进度

个人工作总结

主管领导评价

民主测评

20%

主管领导、服务对象、同事和下属360度测评

民主测评

学习与成长

10%

与工作相关业务技能和综合素质提升情况

个人学习总结

主管领导评价

第七条职能部门结合本部门实际，本着全面、量化、可操作的原则，设计各考核维度的关键绩效指标（KPI），指标的制定应当有利于部门职责的分解落地和部门整体绩效目标的实现，关键绩效指标总数以5至8个为宜。

具体考核方法见附件1：《职能部门员工绩效考核操作指引》。

第四章考核程序

第八条职能部门员工绩效考核由季度考核、年中考核和年终考核三部分组成，具体程序如下：

1.季度考核程序

（1）员工自我评价

员工回顾总结个人工作，填写《职能部门员工（季度）绩效考核表》（见附件2），对自己的工作进行客观评价。

（2）主管领导评价

主管领导根据员工工作情况并参考员工自评表，依据《职能部门绩效考核操作指引》和本部门绩效考核实施细则，全面评价员工工作，确定绩效考核分数和等级，考核结果报部门绩效考核小组。

（3）主管领导与员工沟通面谈

主管领导应当指出员工工作中的优势和待改进部分，就员工绩效目标的达成提供指导和帮助，如员工出现偏离绩效目标现象应及时予以纠正。

年中考核程序

（1）员工自我评价

员工回顾总结个人工作，填写《职能部门员工（年中）绩效考核表》（见附件3），对自己的工作进行客观评价。

（2）主管领导评价

主管领导根据员工工作情况并参考员工自评表，全面评价员工工作，确定绩效考核分数和等级，考核结果报部门绩效考核小组。

（3）考核小组评价

绩效考核小组依据《职能部门绩效考核操作指引》和本部门绩效考核实施细则，在主管领导评价基础上研究、讨论、确定本部门员工年中考核结果，按照比例控制原则进行等级排序。

对主管领导评价有疑问或需要进一步了解情况的，可请相关负责人或考核对象本人澄清，或者采取个别谈话、验证资料、核实成果等方式进行确认。

（4）主管领导与员工沟通面谈

主管领导向员工反馈年中绩效考核