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2025年互联网营销师电商平台竞争对手店铺数据监控与分析专题试卷及解析1

2025年互联网营销师电商平台竞争对手店铺数据监控与分

析专题试卷及解析

2025年互联网营销师电商平台竞争对手店铺数据监控与分析专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在进行竞争对手店铺数据监控时，以下哪项指标最能直接反映其店铺的流量获

取能力？

A、转化率

B、客单价

C、访客数

D、DSR评分

【答案】C

【解析】正确答案是C。访客数（UV）是衡量店铺在一定时间内吸引独立访客数量

的指标，直接反映了店铺的流量获取能力。A选项转化率衡量的是访客转化为购买的比

例，体现的是流量转化效率而非流量规模；B选项客单价反映的是顾客平均消费金额，

与流量获取无关；D选项DSR评分是店铺动态评分，反映的是服务质量和商品满意度。

知识点：电商核心流量指标。易错点：容易混淆流量指标（访客数）和转化指标（转化

率）的作用。

2、当发现竞争对手店铺的“加购率”突然大幅下降时，最可能的原因是？

A、店铺流量减少

B、商品详情页优化不足

C、平台算法调整

D、促销活动力度减弱

【答案】B

【解析】正确答案是B。加购率是指访客将商品加入购物车的比例，主要受商品详

情页内容、价格、评价等因素影响。详情页优化不足会直接降低用户的购买意愿，导致

加购率下降。A选项流量减少会影响加购量但不一定影响加购率；C选项平台算法调整

主要影响流量分配；D选项促销力度减弱更多影响最终转化而非加购行为。知识点：用

户行为漏斗分析。易错点：容易将流量变化与行为指标变化混为一谈。

3、在分析竞争对手的促销策略时，以下哪种方式属于“隐性降价”？

A、直接降低商品标价

B、发放满减优惠券

C、设置限时秒杀

D、赠送赠品

【答案】D

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【解析】正确答案是D。隐性降价是指不直接降低商品价格，而是通过其他方式让

消费者获得实惠。赠送赠品是最典型的隐性降价方式，既保持了商品价格体系的稳定，

又提升了perceivedvalue。A、B、C都是显性降价方式。知识点：价格策略类型。易错

点：容易将优惠券等显性降价手段误认为隐性降价。

4、监控竞争对手店铺时，以下哪个工具最适合追踪其关键词排名变化？

A、生意参谋

B、爬虫工具

C、Excel表格

D、CRM系统

【答案】B

【解析】正确答案是B。爬虫工具可以自动化抓取竞争对手的关键词排名数据，实

现持续监控。A选项生意参谋只能查看自己店铺数据；C选项Excel需要手动更新；D

选项CRM系统主要用于客户关系管理。知识点：竞争对手监控工具选择。易错点：容

易混淆自有数据分析工具和竞争对手监控工具。

5、当发现竞争对手的“跳失率”持续高于行业均值时，说明其店铺可能存在什么问

题？

A、客服响应慢

B、商品质量差

C、店铺装修不合理

D、物流速度慢

【答案】C

【解析】正确答案是C。跳失率指访客只访问一个页面就离开的比例，高跳失率通

常与店铺首页或分类页的视觉呈现、导航结构、加载速度等前端体验问题相关。A、B、

D更多影响转化而非跳失。知识点：店铺体验指标分析。易错点：容易将后端服务问题

与前端体验问题混淆。

6、在进行竞争对手价格监控时，以下哪种情况最需要立即响应？

A、竞争对手降价5%

B、竞争对手推出新品

C、竞争对手降价20%

D、竞争对手增加SKU

【答案】C

【解析】正确答案是C。20%的大幅降价会直接冲击市场价格体系，需要立即制定

应对策略。5%的小幅降价属于正常价格波动；新品推出和SKU增加属于战略调整，不

需要立即响应。知识点：价格监控预警机制。易错点：容易忽视价格变动的幅度阈值。

7、分析竞争对手的“复购率”数据时，最应该关注的时间周期是？

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