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2025年金融风险管理师声誉风险与业务连续性专题试卷及解析1

2025年金融风险管理师声誉风险与业务连续性专题试卷及

解析

2025年金融风险管理师声誉风险与业务连续性专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、声誉风险的主要特征之一是其具有高度的传染性和放大效应，这主要源于什么

因素？

A、监管政策的频繁变动

B、信息传播速度的加快和社交媒体的普及

C、金融机构内部治理结构的复杂性

D、金融产品创新的加速

【答案】B

【解析】正确答案是B。声誉风险的传染性和放大效应主要源于现代信息传播技术，

特别是社交媒体的普及，使得负面信息能够迅速、广泛地传播，并可能被过度解读或放

大。A选项监管政策变动是外部环境因素，但不是声誉风险传染性的直接原因。C选项

内部治理结构复杂是机构自身问题，可能引发声誉风险，但不是其传染性的根源。D选

项金融产品创新可能带来新的风险，但与声誉风险的传播特性无直接关系。知识点：声

誉风险的特征与传播机制。易错点：容易将声誉风险的成因与其传播特性混淆，需注意

区分根本原因与表现形式。

2、在业务连续性管理（BCM）中，恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）是

两个关键指标。以下关于RPO的描述，哪项是正确的？

A、指业务功能必须恢复运行的最长时间

B、指业务中断后可容忍的最大数据丢失量

C、指业务连续性计划的演练频率

D、指备用站点的建设成本

【答案】B

【解析】正确答案是B。恢复点目标（RPO）是指业务中断后，组织能够容忍的最

大数据丢失量，通常以时间单位衡量，它决定了备份的频率。A选项描述的是恢复时间

目标（RTO），而非RPO。C选项演练频率是BCM执行层面的要求，与RPO定义无

关。D选项备用站点成本是资源投入问题，与RPO的技术定义无关。知识点：业务连

续性管理中的关键指标（RTO与RPO）。易错点：RTO和RPO是极易混淆的一对概

念，RTO关注“恢复时间”（多快能恢复），RPO关注“数据丢失量”（能丢多少数据）。

3、当一家银行遭遇重大负面舆情时，其声誉风险管理团队的首要任务应该是？

A、立即追究内部责任人

B、迅速启动危机公关预案，主动发声

2025年金融风险管理师声誉风险与业务连续性专题试卷及解析2

C、暂停所有对外宣传活动

D、等待监管机构指示再行动

【答案】B

【解析】正确答案是B。声誉风险管理的核心在于快速响应和有效沟通。遭遇重大

负面舆情时，首要任务是迅速启动危机公关预案，掌握信息发布的主动权，及时、透明

地向公众和利益相关者传递信息，以控制事态发展，减少负面影响。A选项追究责任是

内部管理环节，应在危机应对之后或同步进行，但不是首要任务。C选项暂停所有宣传

过于被动，且可能错失澄清事实的最佳时机。D选项等待监管指示可能会延误最佳应对

时机，金融机构应有自主应对机制。知识点：声誉风险的危机应对流程。易错点：在危

机面前，容易陷入“先处理内部问题”或“被动等待”的思维定式，而忽略了对外沟通的紧

迫性。

4、业务连续性计划（BCP）演练的主要目的不包括以下哪项？

A、验证BCP文档的完整性和准确性

B、评估团队成员在压力下的响应能力

C、确保所有业务系统在演练期间100%正常运行

D、识别并改进BCP中的薄弱环节

【答案】C

【解析】正确答案是C。BCP演练的主要目的是测试、评估和改进计划本身以及团

队的执行能力，而不是确保所有业务系统在演练期间100%正常运行。演练通常在模拟

环境中进行，甚至可能需要部分系统停机以模拟真实中断场景。A、B、D都是演练的

核心目的。知识点：业务连续性计划的演练目的与方法。易错点：将演练的目标与正常

运营的目标相混淆，演练的核心是“测试”而非“保证”。

5、以下哪项不属于声誉风险的直接来源？

A、产品或服务缺陷

B、员工不当行为

C、自然灾害导致的数据中心中断

D、误导性信息披露

【答案】C