2025年导游资格证考试真题解析卷导游业务与政策法规要点解析.docxVIP

2025年导游资格证考试真题解析卷导游业务与政策法规要点解析

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.旅游法规定，旅游经营者应当为旅游者提供什么服务？()

A.安全、舒适的服务

B.优质、高效的服务

C.符合旅游者个性化需求的服务

D.公平、合理的价格服务

2.根据《旅行社条例》，旅行社从事旅游业务应当具备的条件不包括以下哪项？()

A.有固定的经营场所

B.有符合规定的注册资本

C.有旅游行政管理部门颁发的旅行社业务经营许可证

D.有旅游经营业绩

3.以下哪项不属于导游人员的权利？()

A.要求旅游者遵守旅游活动中的安全规则

B.依法获得劳动报酬

C.参与旅游业务经营决策

D.对旅游者进行批评教育

4.旅游法规定，旅游者在旅游活动中应当遵守什么规则？()

A.旅游景点的开放时间规则

B.旅游活动的安全规则

C.旅游者的消费规则

D.旅游景点的门票价格规则

5.根据《旅游法》，以下哪项不属于旅游投诉的受理范围？()

A.旅游经营者提供的旅游服务存在重大质量问题

B.旅游经营者未履行合同义务

C.旅游经营者违反旅游法规定

D.旅游者在旅游活动中遭受意外伤害

6.导游人员应当向旅游者讲解什么内容？()

A.旅游景点的历史背景和文化内涵

B.旅游景点的自然环境和生态保护

C.旅游景点的法律法规和安全知识

D.以上都是

7.旅游法规定，旅游经营者对旅游者负有保证其人身、财产安全的义务，以下哪项不属于旅游经营者的安全保障义务？()

A.提供符合安全标准的旅游服务设施

B.加强旅游服务场所的安全管理

C.对旅游者进行安全教育和警示

D.旅游者发生意外伤害后及时通知家属

8.根据《旅行社条例》，旅行社应当对旅游者提供哪些服务？()

A.行程安排、住宿、餐饮等

B.导游服务、交通服务、旅游保险等

C.以上都是

D.以上都不是

9.旅游法规定，旅游者对旅游服务有投诉的，可以向哪个部门投诉？()

A.旅游行政管理部门

B.消费者协会

C.工商行政管理部门

D.以上都可以

10.以下哪项不属于导游人员的义务？()

A.遵守法律法规和旅游行业标准

B.向旅游者提供真实、准确的信息

C.损害旅游者合法权益的行为

D.维护旅游团队团结和秩序

二、多选题(共5题)

11.导游在讲解时，应遵循哪些原则？()

A.客观性原则

B.逻辑性原则

C.启发性原则

D.实用性原则

12.以下哪些属于旅游法规定的旅游经营者应当履行的义务？()

A.提供真实、准确的旅游信息

B.保障旅游者的人身和财产安全

C.合理安排旅游行程

D.遵守旅游合同约定

13.根据《旅行社条例》，旅行社应当对哪些事项进行公告？()

A.旅行社的经营范围

B.旅行社的联系方式

C.旅行社的旅游产品价格

D.旅行社的导游人员信息

14.旅游者有哪些权利？()

A.知情权

B.安全权

C.自由选择权

D.依法求偿权

15.以下哪些行为属于导游人员的违规行为？()

A.接受旅游者的贿赂

B.在讲解中故意误导旅游者

C.不履行导游职责，擅自离岗

D.隐瞒旅游景点的真实情况

三、填空题(共5题)

16.《旅游法》规定，旅行社在组织团队旅游活动中，应当安排专门人员全程陪同，全程陪同人员应当对旅游者负责，全程陪同人员的配备比例一般为每团多少人。

17.导游人员在讲解时，应遵循的‘三为主’原则是指：以旅游者为中心、以旅游活动为主线、以导游讲解为主。

18.《旅游法》规定，旅游者有权拒绝旅游经营者强制安排或者另行付费的旅游项目。

19.旅行社在经营过程中，应当建立健全旅游服务质量保障制度，包括旅游服务标准、旅游服务流程、旅游服务监督等。

20.导游人员在讲解时，应遵循的‘三忌’原则是指：忌空谈、忌散漫、忌随意。

四、判断题(共5题)

21.导游人员在讲解时，可以随意改变旅游行程的内容。()

A.正确B.错误

22.旅游者有权要求导游人员提供超出旅游合同约定的服务。()

A.正确B.错误

23.旅行社在经营过程中，可以不遵守国家关于旅游安全的强制性标准。()

A.正确B.错误

24.导游人员在讲解时，可以接受旅游者的贿赂。()

A.正确B.错误

25.旅游法规定，旅游者对旅游服务