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电子支付系统升级与维护合同

合同编号：

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章总则

1.1合同体

1.1.1甲方为电子支付系统的合法使用者，拥有合法使用该系统的权利。

1.1.2乙方为专业的电子支付系统升级与维护服务提供商，具备合法的经营范围

和资格。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电子支付系统升级与维护过程中的权利义务，

确保系统的正常运行和功能的持续优化。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲乙双方在电子支付系统升级与维护过程中的合作事宜，包

括但不限于系统升级、功能优化、故障修复等。

第二章电子支付系统升级与维护

2.1系统升级

2.1.1乙方应根据甲方的要求，及时对电子支付系统进行升级，提升系统的性能

和安全性。

2.1.2乙方应提前通知甲方升级时间、升级内容以及可能产生的影响，确保甲方

有充分的时间进行准冬和应对。

2.2功能优化

2.2.1乙方应根据甲方业务需求，对电子支付系统进行功能优化，提高系统的用

户体验和操作便利性。

2.2.2乙方应定期收集甲方用户反馈，及时调整和优化系统功能，确保系统满足

甲方业务发展需求。

2.3故障修复

2.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，立即组织技术力量进行故障排查和修复。

2.3.2乙方应确保故障修复的及时性和有效性，尽量减少甲方因故障而产生的损

失。

第三章乙方服务承诺

3.1服务质量

3.1.1乙方应保证所提供的服务符合行业标准和甲方的要求，确保电子支付系统

的稳定运行。

3.1.2乙方应建立健全的服务质量管理体系，对服务过程进行监督和评估，持续

改进服务质量。

3.2服务响应时间

3.2.1乙方应在接到甲方服务请求后，及时响应并提供服务，具体响应时间如下：

a）对于系统升级和功能优化，乙方应在接到甲方通知后5个工作日内完成；

h）对于故障修复，乙方应在接到甲方报告后2小时内响应，并在24小时内完成

修复。

第四章保密与知识产权

4.1保密

4.1.1乙方应对在合作过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密和用户信息予以严

格保密，未经甲方书面同意不得泄露给第三方。

4.1.2乙方应对保密信息采取合理的保密措施，确保信息安仝。

4.2知识产权

4.2.1乙方在电子支付系统升级与维护过程中所开发的软件、文档等成果，其知

识产权归甲方所有。

4.2.2乙方不得将甲方的知识产权披露给第三方，未经甲方同意不得使用甲方的

知识产权。

笫五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方违反本合同规定，导致乙方无法正常履行合同义务的，甲方应承担相

应的违约责任。

5.1.2甲方未按时支付乙方服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支

付逾期付款违约金。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按约定时间完成系统升级、功能优化或故障修复的，应承担相应的

违约责任。

5.2.2乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密或户信息，应承担相应的法律责任。

第六章费支付与结算

6.1费支付

6.1.1甲方应按照本合同约定的服务内容和费标准向乙方支付服务费。

6.1.2甲方支付服务费时，应按照乙方提供的账号信息进行汇款，并注明合同

编号及款项途。

6.2结算方式

6.2.1本合同项下的服务费，采分期结算的方式,具体结算周期和比例如下:

a）系统升级费：在升级T作完成后，甲方支付该阶段费的80%：

b）维护费：按月结算，每月结束后5个工作E内支付当月费。

6.2.2乙方开具正规发票给甲方，作为支付服务费的凭证。

6.3滞纳金

6.3.1如甲方未按约定时间支付服务费