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超市业务考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.超市在制定商品定价策略时，通常不会采用以下哪种方法？

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.感知价值定价法

D.随机定价法

答案：D

2.超市中，哪种促销方式通常适用于新产品的推广？

A.折扣促销

B.买一赠一

C.会员积分

D.限时抢购

答案：B

3.超市在库存管理中，通常采用哪种方法来预测未来销售量？

A.定量预测法

B.定性预测法

C.混合预测法

D.经验预测法

答案：C

4.超市中，哪种支付方式最为便捷？

A.现金支付

B.银行卡支付

C.微信支付

D.支付宝支付

答案：C

5.超市在商品陈列时，通常不会采用以下哪种方式？

A.整齐陈列

B.重点陈列

C.随机陈列

D.前置陈列

答案：C

6.超市在处理顾客投诉时，通常不会采取以下哪种措施？

A.立即道歉

B.调查原因

C.逃避责任

D.提供解决方案

答案：C

7.超市在制定员工培训计划时，通常不会考虑以下哪个因素？

A.员工技能

B.员工需求

C.企业文化

D.员工年龄

答案：D

8.超市在开展会员活动时，通常不会采用以下哪种方式？

A.会员积分

B.会员折扣

C.会员生日礼

D.会员抽奖

答案：D

9.超市在制定商品采购计划时，通常不会考虑以下哪个因素？

A.商品需求

B.商品价格

C.商品质量

D.商品品牌

答案：D

10.超市在处理商品退换货时，通常不会采用以下哪种政策？

A.无理由退换货

B.部分退换货

C.退换货限制

D.退换货不退款

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.超市在制定商品定价策略时，通常会考虑以下哪些因素？

A.成本

B.竞争

C.价值

D.需求

答案：A,B,C,D

2.超市中，常见的促销方式有哪些？

A.折扣促销

B.买一赠一

C.会员积分

D.限时抢购

答案：A,B,C,D

3.超市在库存管理中，常用的方法有哪些？

A.定量预测法

B.定性预测法

C.混合预测法

D.经验预测法

答案：A,B,C,D

4.超市中，常见的支付方式有哪些？

A.现金支付

B.银行卡支付

C.微信支付

D.支付宝支付

答案：A,B,C,D

5.超市在商品陈列时，常用的方式有哪些？

A.整齐陈列

B.重点陈列

C.随机陈列

D.前置陈列

答案：A,B,D

6.超市在处理顾客投诉时，通常会采取哪些措施？

A.立即道歉

B.调查原因

C.逃避责任

D.提供解决方案

答案：A,B,D

7.超市在制定员工培训计划时，通常会考虑哪些因素？

A.员工技能

B.员工需求

C.企业文化

D.员工年龄

答案：A,B,C

8.超市在开展会员活动时，常用的方式有哪些？

A.会员积分

B.会员折扣

C.会员生日礼

D.会员抽奖

答案：A,B,C

9.超市在制定商品采购计划时，通常会考虑哪些因素？

A.商品需求

B.商品价格

C.商品质量

D.商品品牌

答案：A,B,C

10.超市在处理商品退换货时，常用的政策有哪些？

A.无理由退换货

B.部分退换货

C.退换货限制

D.退换货不退款

答案：A,B,C

三、判断题（每题2分，共10题）

1.超市在制定商品定价策略时，通常不会采用随机定价法。

答案：正确

2.超市中，买一赠一促销方式通常适用于新产品的推广。

答案：正确

3.超市在库存管理中，通常采用混合预测法来预测未来销售量。

答案：正确

4.超市中，微信支付最为便捷。

答案：正确

5.超市在商品陈列时，通常不会采用随机陈列方式。

答案：正确

6.超市在处理顾客投诉时，通常不会逃避责任。

答案：正确

7.超市在制定员工培训计划时，通常不会考虑员工年龄。

答案：正确

8.超市在开展会员活动时，通常不会采用会员抽奖方式。

答案：正确

9.超市在制定商品采购计划时，通常不会考虑商品品牌。

答案：正确

10.超市在处理商品退换货时，通常不会采用退换货不退款政策。

答案：正确

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述超市在制定商品定价策略时需要考虑的因素。

答案：超市在制定商品定价策略时需要考虑的因素包括成本、竞争、价值和需求。成本是商品定价的基础，竞争是商品定价的重要参考，价值是商品定价的核心，需求是商品定价的导向。

2.简述超市中常见的促销方式及其作用。

答案：超市中常见的促销方式包括折扣促销、买一赠一、会员积分和限时抢购。折扣促销可以吸引顾客购买，买一赠一可以提高商品销量，会员积分可以增加顾客忠诚度，限时抢购可以制造紧迫感，促进销售。

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