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桌面运维工程师面试题及答案

一、基础故障排查（共3题）

电脑按下电源无反应，你会按什么步骤排查？

答案：先查外部供电——看电源插座是否通电、电源适配器（笔记本）或主机电源线是否插紧；再查硬件连接——台式机打开机箱，检查电源接头是否松动、主板24Pin供电线是否插好；最后用替换法排查部件——换已知好的电源适配器（笔记本）或电源（台式机），若仍无反应，进一步检查主板或开机键排线。

Windows系统蓝屏，屏幕显示错误代码（如0x0000007B），你的排查思路是什么？

答案：第一步记蓝屏代码，优先查最近操作——是否装了新硬件/驱动、是否修改过BIOS设置；第二步