2025 年大学连锁经营管理（连锁经营概论）上学期期末测试卷.docVIP

2025年大学连锁经营管理（连锁经营概论）上学期期末测试卷

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______

一、单项选择题（总共10题，每题3分，每题只有一个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.连锁经营的核心是（）

A.标准化B.专业化C.规模化D.简单化

2.世界上第一家近代连锁商店是（）

A.大西洋与太平洋茶叶公司B.胜家缝纫机公司C.麦当劳D.7-11便利店

3.直营连锁的特点是（）

A.统一资本B.分散经营C.自负盈亏D.加盟关系

4.特许连锁中，盟主向加盟商收取的费用不包括（）

A.加盟费B.特许权使用费C.保证金D.管理费

5.连锁经营企业的配送中心属于（）

A.商流机构B.物流机构C.信息流机构D.资金流机构

6.连锁企业采购管理的首要目标是（）

A.降低采购成本B.保证商品质量C.提高采购效率D.建立良好供应商关系

7.连锁店铺的商圈一般由核心商圈、次级商圈和（）组成。

A.边缘商圈B.主要商圈C.次要商圈D.一般商圈

8.连锁企业的促销方式不包括（）

A.广告促销B.人员推销C.公关促销D.直销促销

9.连锁经营最早出现在（）

A.美国B.英国C.日本D.中国

10.连锁经营的优势不包括（）

A.规模经济优势B.专业化分工优势C.分散风险优势D.集中管理劣势

二、多项选择题（总共5题，每题5分，每题至少有两个正确答案，请将正确答案填写在括号内）

1.连锁经营的基本特征包括（）

A.经营理念的统一B.企业识别系统及经营商标的统一C.商品和服务的统一D.经营管理的统一E.扩张资本的统一

2.特许连锁的主要特点有（）

A.特许人拥有特许权B.受许人按合同使用特许权C.特许人对受许人进行经营指导D.受许人自负盈亏E.双方是一种契约关系

3.连锁企业的组织结构类型有（）

A.直线型组织结构B.直线职能型组织结构C.事业部制组织结构D.矩阵型组织结构E.网络型组织结构

4.连锁企业采购流程包括（）

A.采购计划制定B.供应商选择C.采购谈判D.采购合同签订E.采购订单跟踪

5.连锁店铺布局应遵循的原则有（）

A.方便顾客进出B.促进商品销售C.提高工作效率D.美化购物环境E.节约成本

三、判断题（总共10题，每题2分，请判断下列说法的对错，正确的打√，错误的打×）

1.连锁经营就是简单的店铺相加。（）

2.直营连锁各店铺的所有权和经营权高度集中于总部。（）

3.特许连锁中受许人可以自由更改特许经营模式。（）

4.配送中心主要是为连锁店铺进行商品配送，不涉及其他业务。（）

5.连锁企业采购时应只关注价格，越低越好。（）

6.商圈的大小主要取决于店铺的经营面积。（）

7.广告促销是连锁企业最常用的促销方式之一。（）

8.连锁经营的标准化不利于企业的创新发展。（）

9.连锁企业的组织结构应根据企业规模和发展阶段适时调整。（）

10.店铺布局合理能提高顾客的购物体验，但对销售影响不大。（）

四、简答题（总共3题，每题10分，请简要回答下列问题）

1.简述连锁经营的三种形式及其特点。

2.连锁企业如何进行有效的供应商管理？

3.连锁店铺的商品陈列有哪些原则？

五、案例分析题（总共1题，每题20分，请阅读以下案例并回答问题）

某连锁超市企业在全国拥有多家门店，近年来随着市场竞争的加剧，企业面临着销售额增长缓慢、利润下滑等问题。为了解决这些问题,企业管理层决定进行全面的改革。首先，对企业的组织结构进行了调整，将原来的直线职能型组织结构改为事业部制组织结构，每个事业部负责一个区域的市场经营。其次，加强了采购管理，优化了供应商选择标准，与多家优质供应商建立了长期合作关系，降低了采购成本。同时，加大了促销力度，采用了多种促销方式，如广告促销、会员制促销等，提高了店铺的销售额。最后，对店铺布局进行了重新规划，根据顾客的购物习惯和商品的关联性进行陈列，改善了顾客的购物体验。经过一段时间的改革，企业的经营状况得到了明显改善，销售额和利润都有了较大幅度的增长。

问题：

1.请分析该连锁超市企业改革措施的合理性。

2.从该案例中，你能得到哪些关于连锁经营管理的启示？

答案：

一、单项选择题

1.A

2.A

3.A