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深入分析在视频会议系统运维中的常见故障与维护策略

徐超一褚祥何涛

武警工程大学，陕西西安710086

摘要：视频会议系统是一种通过传输线路和多媒体等设备，对声音、影像等资料进行线上传播，以实现实时沟通的应用系统。

近年来，随着科技水平的进步，越来越多的企业及院校将视频会议系统应用于实际会议事项中，在不耽误会议流程的同时也

提高了工作效率，随着此系统不断更新、完善，目前视频会议系统已经被逐渐用于各行各业当中，但电子技术设备受其使用

寿命影响，在使用过程中或多或少会出现故障，本文主要分析视频会议系统在其运维过程中常见的故障情况并提出相应的维

护策略。

关键词：视频会议系统；常见故障；维护策略

中图分类号：TN948文献标识码：A

引言但本端主屏幕无声音输出，或者只能听到本端通话，听不到

作为一个全方位、多层次、高效率的网络传媒平台，视其他会议成员的声音；在呼叫方面也可能出现会场号码无效，

频会议系统为人们带来便利的同时对我国的经济发展也产无法对远端进行顺利呼叫，或不可通过IP地址对远端进行

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生了积极作用。对于部分成功的企业家而言，运用视频会议呼叫，进行网守（GK）注册时显示注册失败等情况。

系统可实现对众多旗下分公司进行实时会议，可以令总公司2.3其他常见故障

领导对下属分公司的管理更加流畅、方便；而对于我们院校除主要的图像、声音故障外，视频会议系统常见的还有

工作者而言，运用视频会议系统也可以很大程度提高员工的指示灯异常、会议控制无响应、摄像机控制异常及遥控器无

工作效率，在目前的经济社会中，视频会议系统占据着较为法操作等情况。运行视频会议系统时，可能会出现终端面板

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重要的地位。但此系统在实际运行过程中，仍然会遇到很上的指示灯显示红色并弹出告警提示的情况，通过遥控器对

多问题，导致其使用效果受到多方面因素影响，使得视频会系统进行控制时无法打开本端摄像机功能，或在终端成员入

议系统无法发挥其本来的优势，因此，在使用过程中对出现会后，通过遥控器按钮无法改变主屏幕上显示的远端图像，

的常见故障采取相应维护措施有着十分重要的意义。在本端终端均入会后主屏幕未显示会议现场等情况。

1视频会议系统的应用3对出现的故障应如何维护

据相关数据显示，近年来视频会议系统在我国各院校和以上阐述的是视频会议系统在实际使用过程中可能遇

企业内的使用率逐年增加，为保证院校的各方面指令和精神到的较为常见的故障，现针对以上常见故障笔者提出以下相

准确传达于各员工，不少院校已经将视频会议系统充分应用应的维护措施，以供各院校及企业参考。

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于实际的会议当中。目前，视频会议系统被应用于视频会3.1如何维护图像故障

议、协同办公、在线培训、远程医疗和远程教育等各个方面。对上述图像故障，通常一般的维护办法是先对视频各线

日常会议是视频会议系统的主要应用形式，传统的日常会议缆进行检查，观察其是否物理连接不当之处，观察其是否插

在时间、空间上都会受到客观因素的限制，导致其开展效率入牢靠，同时对外设电源进行观察或进行重启；其次可检查

较为低下，而通过视频会议系统则可随时随地召开会议，其视频输入系统的各项参数设置是否正确，并检查输出系统的

所需时间更短，信息传递速度更快，对部分需要出差开会的视频通道选择是否正确。但针对具体问题也要具体分析，可

员工来说也减少了其差旅成本支出；其次，对院校内某些高通过尝