2025年国家开放大学《市场营销基础》期末考试备考试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《市场营销基础》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.顾客满意

D.价格制定

答案：C

解析：市场营销的核心是顾客满意，因为顾客满意是企业生存和发展的基础。产品开发、促销活动和价格制定都是市场营销的手段，但最终目的是为了满足顾客需求，提高顾客满意度。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场份额

C.精准定位目标市场

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的主要目的是精准定位目标市场，通过将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，企业可以更有效地制定营销策略，满足不同顾客群体的需求，提高营销效率。

3.品牌忠诚度是指（）

A.顾客对品牌的重复购买行为

B.品牌的知名度

C.品牌的销售额

D.品牌的利润率

答案：A

解析：品牌忠诚度是指顾客对品牌的重复购买行为，它反映了顾客对品牌的信任和偏好。品牌知名度、销售额和利润率都是品牌成功的指标，但品牌忠诚度是衡量品牌长期价值的关键指标。

4.4P营销组合中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），人员（People）不属于4P营销组合的范畴，虽然人员在服务营销中非常重要，但通常不被列为4P之一。

5.市场调研的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.制定营销策略

C.预测市场趋势

D.提高市场占有率

答案：A

解析：市场调研的主要目的是收集市场信息，通过系统地收集、分析和解释市场数据，帮助企业了解市场需求、竞争状况和消费者行为，为营销决策提供依据。

6.以下哪种方法不属于市场测试？（）

A.产品测试

B.价格测试

C.渠道测试

D.人员培训

答案：D

解析：市场测试包括产品测试、价格测试和渠道测试等方法，目的是评估新产品、新价格和新渠道的市场接受度。人员培训不属于市场测试的范畴，它是人力资源管理的一部分。

7.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.预算安排

答案：C

解析：营销计划的核心部分是营销策略，它规定了企业如何实现营销目标，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略等。市场分析、营销目标和预算安排都是营销计划的重要组成部分，但营销策略是核心。

8.以下哪种营销观念强调顾客需求至上？（）

A.生产观念

B.销售观念

C.市场营销观念

D.社会营销观念

答案：C

解析：市场营销观念强调顾客需求至上，它认为企业的任务是要确定目标市场的需求，并比竞争者更有效地满足这些需求。生产观念强调生产效率，销售观念强调推销和促销，社会营销观念强调社会责任。

9.品牌延伸是指（）

A.开发新产品

B.使用新的品牌名称

C.将现有品牌用于新产品

D.降低产品价格

答案：C

解析：品牌延伸是指将现有品牌用于新产品，目的是利用现有品牌的知名度和声誉，降低新产品进入市场的风险，提高新产品的市场接受度。

10.以下哪种渠道属于直销渠道？（）

A.零售商店

B.代理商

C.电视购物

D.邮购

答案：C

解析：直销渠道是指企业直接与顾客接触，不通过中间商销售产品，电视购物和邮购都属于直销渠道。零售商店和代理商都属于间接销售渠道，因为它们涉及中间商。

11.在市场营销环境中，人口环境因素主要影响（）

A.产品定价

B.产品设计

C.目标市场选择

D.促销方式

答案：C

解析：人口环境因素，如年龄结构、性别比例、家庭规模、种族结构、地理分布等，直接决定了不同市场的潜在规模和需求特征，从而影响企业选择目标市场。产品定价、设计和促销方式虽然也受环境因素影响，但人口环境对目标市场选择的影响最为直接和根本。

12.市场定位的实质是（）

A.创造产品差异

B.形成品牌特色

C.影响消费者态度

D.制定竞争策略

答案：C

解析：市场定位的最终目的是在目标顾客心目中建立独特的形象，影响他们对产品或服务的态度，使其区别于竞争对手。创造产品差异、形成品牌特色和制定竞争策略都是实现定位的手段，而影响消费者态度才是定位的实质。

13.以下哪种营销沟通方式属于推式策略？（）

A.广告

B.公关活动

C.销售人员推销

D.直邮营销

答案：C

解析：推式策略是指企业将产品推向市场，通过中间商将产品销售给最终顾客。销售人员推销是典型的推式策略，因为销售人员直接接触潜在顾客，努力将产品推销给他们。广告、公关活动和直邮营销属于拉式策略，旨在吸引顾客主动寻求产品。