KTV门店员工管理手册核心要素提炼.pdfVIP

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总经理致辞1

企业精神、公司使命与公司理念2

3

管理公司组织结构图4

门店组织结构图5

员工守则6

门店员工岗位职责及工作流程、14

安全消防制度……………………

GeneralManagersSpeech.1CorporateSpirit,CompanyMissionandCompany

Philosophy.2CompanyProfile.3ManagementCompanyOrganizationalChart.4Store

OrganizationalChart.5EmployeeCode.6JobResponsibilities,WorkProcessesand

StandardsofStoreEmployees14SafetyandFireProtectionSystem.

第一章企业精神、公司使命与公司理念

一、企业精神

宾客至上,宾至如归

二、企业

1、通过一流的服务和高效的经营管理向宾客最优质的服务及舒适的环境。将锐意经营,增

长利润以促进投资和拓展业务,把公司办成具有行业水平的一流公司。

2、将努力培育专业人才,鼓励员工不断改进经营管理以提高服务水平。

三、

健康、欢乐、安全、时尚

四、公司管理

继续努力、共创辉煌

五、服务

礼貌仪容是企业形象的代表

殷勤笑容是优质服务的标志

六、消防安全三会一标

会查改火灾隐患

会扑救初起火灾

会组织人员疏散

消防安全标识化管理

Chapter1CorporateSpirit,CompanyMissionandCo

mpanyPhilosophy

1.Enterprisespirit

Guestsfirst,guestsfeelathome

2.Corporatepurpose

1.Provideguestswiththebestqualityserviceandcomfortableenvironmentthroughfirst-classserviceandefficientoperationand

management.Wewilloperatewithdetermination,increaseprofitstopromoteinvestmentandexpandbusiness,andbuildthecompanyintoa

first-classcompanywithindustrystandards.

2.Effortswillbemadetocultivateprofessionaltalentsandencourageemployeestocontinuouslyimprovebusinessmanagementtoimproveservicelevels.

3.BusinessphilosophyHealth,joy,

safety,fashion4.Company

managementsloganKeepupthe

hardworkandcreatebrilliance

together5.ServicesloganPoliteness

andappearancearethe

representativeofthecorporate

image.Adiligentsmileisthesignof

qualityservice6.Firesafetythree

conferencesandonestandardWill

checkandcorrectfirehazardsWill

putoutthefirstfiresWillorganize

nelevacuationFire

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