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2025年国家开放大学《运营管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.运营战略的核心是（）

A.提高生产效率

B.降低运营成本

C.增强企业竞争优势

D.优化生产流程

答案：C

解析：运营战略是企业整体战略在运营管理领域的具体体现，其核心在于通过运营活动来构建和维持企业的竞争优势。提高生产效率和降低运营成本是实现战略目标的重要手段，但不是核心。优化生产流程是实现效率和成本目标的方法，而非战略本身。

2.现代运营管理强调（）

A.单一产品生产

B.大规模标准化生产

C.多品种小批量生产

D.完全自动化生产

答案：C

解析：现代运营管理越来越重视市场多样性和客户个性化需求，因此倾向于采用多品种小批量生产模式，以满足不同客户的需求。单一产品生产和大规模标准化生产模式已逐渐不能满足市场变化。完全自动化生产虽然可以提高效率，但并不能完全适应多品种小批量生产的需求。

3.下列哪项不属于运营管理的基本职能（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.创新

答案：D

解析：运营管理的基本职能通常包括计划、组织、领导和控制。创新虽然对企业管理很重要，但通常被视为一个独立的管理职能，而非运营管理的核心职能。

4.运营能力是指企业（）

A.生产某种产品的最大数量

B.在一定时间内完成某种作业的能力

C.资金周转速度

D.市场占有率

答案：B

解析：运营能力是指企业在一定时间内完成某种作业或生产某种产品的实际能力，包括生产效率、生产质量等方面。生产某种产品的最大数量只是运营能力的一个指标，而非定义。资金周转速度是财务管理概念，市场占有率是市场营销概念。

5.下列哪项是运营管理中常用的绩效指标（）

A.市场份额

B.净利润

C.设备综合效率

D.品牌知名度

答案：C

解析：设备综合效率（OEE）是运营管理中常用的绩效指标，用于衡量生产设备的效率。市场份额和品牌知名度是市场营销指标，净利润是财务指标。

6.线性规划在运营管理中主要用于（）

A.资源分配

B.生产计划

C.库存管理

D.质量控制

答案：A

解析：线性规划是一种优化方法，主要用于解决资源分配问题，即在有限资源条件下，如何分配资源以获得最佳效益。生产计划、库存管理和质量控制虽然也需要优化，但线性规划在这些领域的应用不如在资源分配领域广泛。

7.看板管理是一种（）

A.需求预测方法

B.生产控制方法

C.库存管理方法

D.质量控制方法

答案：B

解析：看板管理是一种生产控制方法，通过看板（信号板）来协调生产过程中的物料流动和信息传递，实现准时生产（JIT）。需求预测、库存管理和质量控制虽然与生产控制有关，但看板管理主要针对生产过程的控制。

8.敏捷制造的核心思想是（）

A.大规模生产

B.柔性生产

C.自动化生产

D.标准化生产

答案：B

解析：敏捷制造的核心思想是柔性生产，即通过快速响应市场需求变化，灵活调整生产计划和产品结构，以满足客户个性化需求。大规模生产、自动化生产和标准化生产都是传统制造业的特点，与敏捷制造的核心思想不符。

9.供应链管理的目标是（）

A.降低库存成本

B.提高供应链效率

C.增加销售额

D.提升产品质量

答案：B

解析：供应链管理的目标是提高供应链效率，通过协调供应链各环节（供应商、制造商、分销商、零售商等）的运作，降低总成本，提高响应速度和客户满意度。降低库存成本、增加销售额和提升产品质量都是供应链管理的重要目标，但提高供应链效率是核心目标。

10.服务运营与制造业运营的主要区别在于（）

A.产品有形性

B.顾客参与度

C.生产过程标准化

D.质量控制方法

答案：B

解析：服务运营与制造业运营的主要区别在于顾客参与度。在服务运营中，顾客往往需要参与到服务过程中，而制造业运营则通常是顾客与产品分离的生产过程。产品有形性、生产过程标准化和质量控制方法虽然也有区别，但不是主要区别。

11.企业进行流程分析的主要目的是（）

A.提高产品产量

B.优化资源配置

C.降低产品价格

D.增加市场营销费用

答案：B

解析：流程分析旨在识别和评估企业运营流程的各个步骤，找出瓶颈和低效环节，从而优化资源配置，提高流程效率和质量。提高产品产量、降低产品价格是流程优化的可能结果，但不是主要目的。增加市场营销费用与流程分析无直接关系。

12.下列哪项不属于运营战略的层面（）

A.公司层战略

B.业务层战略

C.职能层战略

D.产品层战略

答案：D

解析：运营战略通常分为三个层面：公司层战略（决定进入哪些业务领域）、业务层战略（决定如何在特定市场中竞争）和职能层战略（运营、营销