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2025年国家开放大学《市场调查与分析》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.收集数据

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标，才能有针对性地设计调查方案、选择调查方法、收集和分析数据，最终撰写出有价值的调查报告。数据分析、收集数据和撰写报告都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，抽样调查的主要目的是（）

A.获取全面数据

B.减少调查成本

C.提高调查精度

D.了解所有调查对象

答案：B

解析：抽样调查是从总体中抽取一部分样本进行调查，并据以推断总体特征的一种方法。其主要目的之一是减少调查成本，通过调查样本而不是总体，可以显著降低时间、人力和物力投入。虽然抽样调查也能在一定程度上提高调查效率，但其核心目的之一是经济性。

3.以下哪种方法不属于定性市场调查方法？（）

A.问卷调查

B.深度访谈

C.观察法

D.焦点小组

答案：A

解析：定性市场调查方法主要侧重于获取深入、非量化的信息，了解消费者的态度、意见和动机。深度访谈、观察法和焦点小组都是典型的定性方法。问卷调查则是一种定量市场调查方法，主要通过结构化问卷收集可量化的数据，以进行统计分析。

4.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品类型

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求和特征，将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。主要的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买时机、追求利益、使用率）。产品类型通常是市场细分的对象或结果，而不是主要依据。

5.市场定位的最终目的是（）

A.提高市场占有率

B.获取最大利润

C.形成市场差异

D.满足消费者需求

答案：C

解析：市场定位是指企业根据竞争者产品的定位和本企业的产品特点，塑造出本企业产品在目标消费者心目中的独特形象，从而确立其竞争优势的过程。其核心是形成市场差异，使产品在消费者心中占据一个清晰、独特且有吸引力的位置。虽然提高市场占有率和获取利润是企业的经营目标，满足消费者需求是市场营销的基础，但市场定位的直接目的是创造和强化差异化。

6.在市场预测中，时间序列预测方法主要基于（）

A.产品生命周期理论

B.消费者行为模式

C.历史数据趋势

D.竞争对手分析

答案：C

解析：时间序列预测方法是一种定量预测技术，它假设未来趋势会延续过去的历史趋势。这种方法主要利用历史数据（如销售额、产量等随时间变化的序列数据），通过分析数据的统计规律（如趋势、季节性、周期性）来预测未来的发展水平。

7.市场调查报告中，数据分析部分通常采用（）

A.描述性统计

B.推断性统计

C.描述性统计和推断性统计

D.主成分分析

答案：C

解析：市场调查报告的数据分析部分通常需要全面展示数据的特征和规律。描述性统计用于总结和描述数据的基本特征，如均值、中位数、频率分布等，使读者对数据有一个直观的了解。推断性统计则用于根据样本数据推断总体的特征，如参数估计、假设检验等，以得出更具普遍意义的结论。因此，报告中的数据分析部分通常会结合使用这两种统计方法。

8.下列哪项不属于市场调查的道德规范？（）

A.保证数据保密

B.避免利益冲突

C.提供虚假信息

D.尊重受访者权利

答案：C

解析：市场调查的道德规范是确保调查过程公平、公正、透明，并保护受访者的权益。这包括保证数据保密、避免利益冲突、确保信息的真实性和准确性、尊重受访者权利（如知情同意、自愿参与、随时退出等）。提供虚假信息严重违反了调查的诚信原则，不属于道德规范。

9.品牌定位策略中的“差异化”策略是指（）

A.与竞争对手保持一致

B.提供与竞争对手相同的产品

C.在某些方面超越竞争对手

D.降低产品成本

答案：C

解析：品牌定位的策略之一是差异化，即强调品牌或产品相对于竞争对手的独特之处。差异化策略旨在使品牌在目标消费者心中区别于其他竞争品牌，通常体现在产品设计、功能、质量、服务、品牌形象等多个方面。其目的是通过提供独特的价值来吸引和留住消费者，从而获得竞争优势。与竞争对手保持一致或提供相同产品无法形成差异化，降低产品成本虽然可能影响价格，但并不直接等同于产品本身的差异化。

10.消费者购买决策过程的第一步是（）

A.评估备选方案

B.产生购买动机

C.购后行为

D.购买决策

答案：B

解析：消费者购买决策过程通常