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2025年国家开放大学《工商管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在工商企业管理中，制定战略规划的首要任务是（）

A.确定短期销售目标

B.分析外部环境和内部资源

C.制定详细的部门预算

D.完成年度工作报告

答案：B

解析：战略规划的核心在于明确企业的方向和路径，这需要对企业所处的内外部环境进行全面深入的分析。外部环境分析包括宏观环境、行业环境、竞争对手等，内部资源分析则涉及企业的人力、物力、财力等。只有准确把握这些信息，企业才能制定出符合实际、具有前瞻性的战略目标。短期销售目标和年度工作报告属于战术层面的管理活动，而部门预算的制定则是在战略规划确定后的具体执行步骤。因此，分析外部环境和内部资源是制定战略规划的首要任务。

2.现代企业管理强调团队协作，其主要目的是（）

A.提高员工的个人绩效

B.实现组织整体目标

C.增加员工的福利待遇

D.减少管理层次

答案：B

解析：团队协作的最终目的是为了实现组织整体目标，而不是仅仅关注员工的个人绩效或福利待遇。通过有效的团队协作，可以将不同部门、不同岗位的人员有机地结合起来，形成合力，从而提高整个组织的运作效率和竞争力。减少管理层次虽然可能是团队协作带来的一个结果，但并不是其主要目的。

3.在市场营销策略中，4P理论指的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.人力、物力、财力、信息

C.质量、成本、服务、时间

D.创新、品牌、渠道、价值

答案：A

解析：4P理论是市场营销组合策略的核心，它包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素。这四个要素是企业制定市场营销策略时需要综合考虑的关键因素，通过对这四个要素的合理组合和运用，可以实现企业的市场营销目标。

4.在财务管理中，衡量企业偿债能力的重要指标是（）

A.净资产收益率

B.投资回报率

C.流动比率

D.资产负债率

答案：C

解析：偿债能力是指企业偿还其债务的能力，流动比率是衡量企业短期偿债能力的重要指标。流动比率计算公式为流动资产除以流动负债，该指标越高，表明企业的短期偿债能力越强。净资产收益率和投资回报率主要用于衡量企业的盈利能力，而资产负债率则反映企业的长期偿债能力和财务风险。

5.在企业人力资源管理中，人岗匹配原则的核心是（）

A.员工的个人兴趣最大化

B.岗位的职责与员工的技能相匹配

C.增加员工的培训机会

D.提高员工的工资待遇

答案：B

解析：人岗匹配是指根据岗位的要求和员工的素质特点，将合适的人安排到合适的岗位上，实现人尽其才、才尽其用。其核心是确保岗位的职责与员工的技能、能力、兴趣等相匹配，从而提高员工的工作效率和满意度。增加培训机会和提高工资待遇虽然也是人力资源管理的重要内容，但它们不是人岗匹配原则的核心。

6.在生产运营管理中，JIT模式的主要特点包括（）

A.大批量采购、高库存水平

B.小批量采购、零库存管理

C.长期合同、稳定供应

D.高库存、快速响应

答案：B

解析：JIT（Just-In-Time）模式，即准时制生产模式，其主要特点包括小批量采购、零库存管理、强调供应商的准时交货和高质量等。这种模式旨在通过减少库存、缩短生产周期、提高生产效率来降低成本、提高竞争力。大批量采购、高库存水平、长期合同、高库存、快速响应都是与JIT模式相反的管理方式。

7.在企业创新管理中，破坏式创新的主要特征是（）

A.在现有市场的基础上进行渐进式改进

B.开发全新的产品或服务，开辟新市场

C.满足现有客户的需求

D.提高现有产品的市场份额

答案：B

解析：破坏式创新是指开发全新的产品或服务，或者以全新的方式满足客户需求，从而开辟新市场或颠覆现有市场格局的创新模式。这种创新往往具有高风险、高不确定性，但一旦成功，可能会给企业带来巨大的竞争优势和发展机遇。在现有市场的基础上进行渐进式改进属于渐进式创新，而满足现有客户的需求和提高现有产品的市场份额则属于防御型创新策略。

8.在企业战略管理中，SWOT分析的主要目的是（）

A.确定企业的短期经营目标

B.分析企业的优势、劣势、机会和威胁

C.制定详细的营销计划

D.评估企业的财务状况

答案：B

解析：SWOT分析是一种常用的战略分析工具，它通过分析企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），帮助企业全面了解自身的内外部环境，从而制定出符合实际情况的战略规划。确定企业的短期经营目标、制定详细的营销计划和评估企业的财务状况虽然也是企业战略管理的重要内容，但它们