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2025年国家开放大学《社会工作案例分析》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在社会工作案例中，社会工作者首先要做的是（）

A.制定详细的服务计划

B.与服务对象建立专业关系

C.进行全面的资料收集

D.提出解决方案

答案：B

解析：在社会工作案例中，与服务对象建立专业关系是首要任务。良好的专业关系是开展有效服务的基础，能够增强服务对象的信任，促进沟通，为后续的服务工作创造有利条件。制定服务计划、收集资料和提出解决方案都是在建立关系之后进行的步骤。

2.社会工作者在收集案例资料时，主要采用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.调查法

D.测试法

答案：C

解析：社会工作者在收集案例资料时，主要采用调查法。调查法包括访谈、问卷、文献查阅等多种形式，能够全面、系统地收集服务对象的相关信息，为案例分析和制定服务计划提供依据。观察法和测试法虽然也能收集资料，但不是主要方法。实验法在社会工作案例中基本不适用。

3.在社会工作案例中，服务对象最核心的需求是（）

A.经济支持

B.心理疏导

C.社会资源

D.政策信息

答案：B

解析：在社会工作案例中，服务对象最核心的需求是心理疏导。心理问题是许多社会问题的根源，通过心理疏导可以帮助服务对象缓解压力、调整情绪、增强信心，从而更好地应对生活中的挑战。经济支持、社会资源和政策信息虽然也很重要，但通常是辅助性的。

4.社会工作者在案例分析中，最需要关注的是（）

A.服务对象的家庭背景

B.服务对象的心理状态

C.服务对象的社会环境

D.服务对象的经济状况

答案：B

解析：在社会工作案例中，社会工作者最需要关注的是服务对象的心理状态。心理状态直接影响服务对象的行为和决策，是分析问题的关键。家庭背景、社会环境和经济状况虽然也很重要，但都是在心理状态的基础上进行分析的。

5.社会工作者在制定服务计划时，首先要考虑的是（）

A.服务目标

B.服务内容

C.服务资源

D.服务对象

答案：A

解析：在社会工作案例中，制定服务计划时首先要考虑的是服务目标。明确的服务目标是制定有效服务计划的基础，能够指导服务内容的安排、服务资源的调配，确保服务工作的方向性和有效性。服务对象固然重要，但在制定计划阶段，目标更为优先。

6.社会工作者在提供服务过程中，最需要坚持的原则是（）

A.独立性原则

B.客观性原则

C.人本主义原则

D.效益性原则

答案：C

解析：在社会工作案例中，社会工作者在提供服务过程中最需要坚持的原则是人本主义原则。人本主义原则强调尊重服务对象的价值和尊严，关注服务对象的需求和感受，以服务对象为中心，提供个性化的服务。其他原则虽然也很重要，但人本主义是根本。

7.社会工作者在评估服务效果时，主要采用的方法是（）

A.定量评估法

B.定性评估法

C.过程评估法

D.结果评估法

答案：A

解析：在社会工作案例中，评估服务效果主要采用定量评估法。定量评估法通过数据和指标来衡量服务效果，能够客观、准确地反映服务的成效。定性评估法虽然也能提供有价值的信息，但主要用于补充定量评估。过程评估法和结果评估法是评估的不同阶段，而不是评估方法本身。

8.社会工作者在处理复杂案例时，最需要具备的能力是（）

A.沟通能力

B.分析能力

C.执行能力

D.创新能力

答案：B

解析：在社会工作案例中，处理复杂案例最需要具备的能力是分析能力。复杂案例往往涉及多个因素和利益相关者，需要社会工作者具备敏锐的分析能力，能够准确识别问题、分析原因、制定策略。沟通能力、执行能力和创新能力虽然也很重要，但分析能力是基础。

9.社会工作者在与服务对象合作时，最需要遵循的技巧是（）

A.指导技巧

B.倾听技巧

C.沟通技巧

D.控制技巧

答案：B

解析：在社会工作案例中，与服务对象合作最需要遵循的技巧是倾听技巧。倾听能够帮助社会工作者了解服务对象的需求和感受，建立信任关系，促进有效沟通。指导技巧、沟通技巧和控制技巧虽然也很重要，但倾听是合作的基础。

10.社会工作者在结束服务时，最需要注意的事项是（）

A.总结经验

B.保持联系

C.提出建议

D.完成报告

答案：B

解析：在社会工作案例中，结束服务时最需要注意的事项是保持联系。保持联系能够帮助社会工作者了解服务对象的后续情况，提供必要的支持，维护专业关系。总结经验、提出建议和完成报告虽然也很重要，但保持联系是结束服务的后续保障。

11.社会工作案例分析的目的是（）

A.消除服务对象的所有问题

B.完全改变服务对象的命运

C.帮助服务对象分析问题并寻找解决方案

D.证明社会工作的有效