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2025年国家开放大学《市场调查与营销推广策略》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.选择调查方法

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了要调查的问题和目的，才能选择合适的调查方法、收集有效数据并进行后续分析。数据分析、选择调查方法和撰写报告都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场细分过程中，按照消费者的地理区域进行划分属于（）

A.人口细分

B.心理细分

C.地理细分

D.行为细分

答案：C

解析：市场细分是指将整体市场划分为具有相似需求或特征的若干个子市场的过程。常见的细分变量包括地理变量、人口变量、心理变量和行为变量。地理细分就是根据消费者的地理位置，如国家、地区、城市规模、气候等进行的划分。

3.描述一个市场规模和增长潜力的指标是（）

A.市场占有率

B.市场需求量

C.市场增长率

D.消费者满意度

答案：C

解析：市场规模和增长潜力是评估市场吸引力的重要指标。市场增长率直接反映了市场在特定时期内的扩张速度，有助于企业判断市场的发展前景和制定增长策略。市场占有率反映企业在市场中的地位，市场需求量是市场潜力的直接体现，消费者满意度则反映产品或服务的质量。

4.在4P营销组合中，企业控制力相对最强的要素是（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：A

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。企业对其产品的设计、功能、质量、品牌等方面拥有最直接和完全的控制权。虽然企业也能设定价格、选择渠道和策划促销活动，但自由度和灵活性相对有限，容易受到外部因素和市场反应的影响。

5.定价策略中，旨在尽快收回投资成本并获取利润的策略是（）

A.渗透定价策略

B.撇脂定价策略

C.成本加成定价策略

D.价值定价策略

答案：B

解析：撇脂定价策略是指在产品生命周期的早期阶段设定较高的价格，以获取最大利润并尽快收回投资成本。这种策略适用于创新产品或具有独特竞争优势的产品。渗透定价策略则是设定较低的价格以快速占领市场。成本加成定价策略是以成本为基础加上一定利润率来定价。价值定价策略是根据产品为客户提供的价值来定价。

6.企业通过在社交媒体上发布内容、与用户互动等方式来推广产品或服务，这种方式属于（）

A.广告促销

B.公关促销

C.销售促进

D.人员促销

答案：A

解析：广告促销是指企业通过支付费用，在各种媒体上发布有关产品或服务的商业信息，以影响消费者的态度和行为。社交媒体营销是现代广告促销的重要形式，它利用社交平台进行信息传播和推广。公关促销侧重于建立良好的公共关系和形象。销售促进通常指短期内刺激销售的优惠措施。人员促销依靠销售人员直接与顾客沟通。

7.市场调查报告中，用于直观展示数据变化趋势的图表类型通常是（）

A.饼图

B.散点图

C.折线图

D.热力图

答案：C

解析：市场调查报告常用各种图表来可视化数据。折线图特别适合展示数据随时间或其他连续变量的变化趋势，能够清晰地反映数据的增减和波动情况。饼图主要用于展示构成比例。散点图用于展示两个变量之间的关系。热力图用于展示数据在二维空间中的分布密度。

8.进行消费者访谈时，采用开放式问题的主要目的是（）

A.获取具体的数据

B.引导消费者做出特定回答

C.深入了解消费者的态度和看法

D.测试消费者的记忆力

答案：C

解析：开放式问题是允许受访者自由表达其想法和感受的问题，通常以“如何”、“为什么”、“请描述”等开头。其主要目的是收集关于消费者态度、动机、意见和感受的深入、丰富的信息，了解其内心想法。封闭式问题则提供固定选项，更易于量化分析，但难以深入挖掘。

9.企业在制定营销推广策略时，需要考虑的核心要素是（）

A.产品特点

B.目标市场

C.竞争环境

D.以上都是

答案：D

解析：有效的营销推广策略是一个综合性的计划，需要考虑多个核心要素。这包括对自身产品的理解、对目标市场的分析、对竞争环境的评估，以及企业的资源能力等。只有全面考虑这些因素，才能制定出切合实际、行之有效的推广方案。

10.在评估营销推广活动效果时，常用的关键绩效指标（KPI）不包括（）

A.市场占有率

B.销售额增长率

C.广告知名度

D.客户投诉率

答案：D

解析：评估营销推广活动效果的关键绩效指标（KPI）通常与营销目标直接相关，如市场占有率、销售额增长率、广告知名度、网站流量、转化率等，这些都是衡量活动