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通用管理能力培训计划书

-----《自我发展和团体管理》课程培训安排

第一部分通用管理能力和企业需要

通用管理能力是指不一样职业群体中表现出来，含有共性管理技能和管理知识要求，是超越于某个具体职业和行业（如市场营销管理者、人力资源管理者等）特定知识和技能，一切管理者应该共同含有、最关键、最基础能力和才能。

通用管理能力课程体系借鉴了著名管理大师彼得?德鲁克管理思想和理论基础，整套体系包含了从业人员在工作过程中所包含到含有普遍适用性管理技能、管理方法和管理工具，并以模块化方法加以组织，提供全方面管理技能和管理素质训练和对应考评认证。

通用管理能力基础级针对组织中必备自我发展管理、团体建设管理、资源使用管理和运行绩效管理四个能力范围展开。其中《自我发展和团体管理》关键研究内容选自国家劳动和社会保障部职业技能判定中心通用管理能力项目。它将就业者工作中包含到含有共性和普适性管理技能、方法和工具以模块化方法组织起来,从而为就业者提供全方面管理技能和素质训练,此课程设置适适用于每一位就业者、管理人和潜在管理者。

第二部分课程开设目标

《自我发展和团体管理》课程是“首全部职员素质教育工程”首批推出四门课程中一门必需课,同时也是中央广播电视大学开放教育中一门同时课,它是建立在对就业者应含有能力长久研究和开发基础上。

经过本课程学习和实践,使职员经受实际管理知识应用基础考验,证实自己在日益统一、规范、竞争、有序劳动力市场中综合素质,成为含有通用管理能力人才,掌握一定管理技能和管理方法,并结合本身专业能力不停提升,来实现个人职业发展。

《自我发展和团体管理》教学体系分为确定自我目标，时间管理，开展工作沟通，团体管理四个方面，课程开设目标，一是帮助学员能够处理企业进行内部管理、团体建设问题，二是帮助职员处理本身发展、处理周围关系和提升能力方面碰到实际问题，和帮助学员掌握相关知识、技能和方法，这些知识技能和方法全部代表着当今提升人通用能力和素质方面最新时尚和结果。

第三部分教学内容和教学要求

《自我发展和团体管理》内容共包含四个单元16章,课时安排大约为20课时。第一单元讲述了自我

计划思想和方法；第二单元讲述了时间管理关键性和方法；第三单元讲述了团体和组织中沟通关键性和沟通方法和技巧；第四单元讲述怎样进行团体管理及团体领导者怎样有效领导。

第一单元、怎样确定自我目标

第1章明确目标:在进行自我发展时，首先应该明确自己目标。了解建立目标关键性同时关键掌握多个关键思索方法和方法并能够利用不一样思索方法分析本身现实状况，对自己现实状况进行评定；掌握在面对职业选择时怎样做出有效应对

第2章自我认知:自我认知能够帮助自己了解自己能力。了解自我认知概念，开发和增强自我认知对于管理者来说有哪些好处，情感智能框架内容；掌握提升自我认知能力方法：掌握自我评定方法,并关键掌握用swot方法进行个人分析。

第3章有效学习:本章将讲述怎样进行有效学习，方便提升本身能力向目标深入前进。掌握学习周期四个基础阶段并分析在掌握学习中碰到障碍类型，关键学会怎样排除障碍。

第4章确定目标:本章讲述了怎样设置多种时间段smart目标。经过本章学习，了解长久、中期和短期目标概念和相互关系；关键掌握怎样设置smart目标。

第二单元怎样进行时间管理

第5章和工作相关多个平衡关系:本章讨论了怎样了解自己工作习惯和爱好，怎样做到平衡。经过本章学习，关键掌握活动跟踪表内容，学会使用活动跟踪表；了解利用时间不一样形式;掌握保持工作和生活中多个平衡关系方法。

第6章做好时间计划:本章关键介绍怎样组织和计划个人工作。经过本章学习，了解制订工作计划方法;了解怎样确定职员目标，职员目标怎样和企业目标达成一致；关键掌握紧迫性/关键性矩阵及怎样处理不一样优先等级任务和工作；了解怎样在任务、团体、职员之间保持平衡。

第7章建立自信:团体领导有效管理自己行为，就应该有效利用时间。经过本章学习，了解自信、好斗、自卑等各类人做事特点；关键掌握建立自信方法。

第三单元、怎样开展工作沟通

第8章口头沟通:在工作过程中，必需掌握多种沟通方法。经过本章学习，掌握沟通时需要考虑五个关键关键点;了解优质信息特点;和了解沟通中产生障碍类型；从而掌握多种口头沟通技巧

第9章书面沟通:书面沟通有其它沟通形式不可替换优势。经过本章学习，关键掌握书面沟通五个

关键关键点；了解文档结构和版式需要注意问题；掌握撰写文档时注意事项、规范和技巧。

第10章会议沟通:团体管理者常常见面对多种会议，为了提升会议效率，必需掌握会议沟通方法和技巧。经过本章学习，关键掌握准备会议五个关键关键点；了解会议多个形式，了解会议日程，掌握主持会议方法，处理会议中出现困难局面并掌握怎样书写会议备忘录，掌