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2025年国家开放大学《广告传播与公关管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.广告传播的首要目的是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：广告传播的首要目的是提升品牌在目标受众中的认知度，即增强品牌知名度。虽然提高产品销量、扩大市场份额等也是广告传播的目标，但知名度是基础，只有在品牌被认知的基础上，才能进一步影响消费者的购买决策。降低生产成本与广告传播无直接关系。

2.公共关系管理中的“双向对称沟通”模式强调（）

A.企业只向公众传递信息

B.公众只向企业传递信息

C.企业与公众进行双向信息交流，并追求利益平衡

D.企业单向控制信息流向

答案：C

解析：“双向对称沟通”模式是公共关系沟通的理想模式，它强调企业与公众之间进行双向、平等、对称的信息交流，双方在沟通中地位平等，共同解决问题，追求双方利益的平衡与和谐。这与单向的宣传模式或单向的倾听模式都有本质区别。

3.在广告创意中，“焦点效应”指的是（）

A.广告画面要清晰

B.广告信息要简洁

C.广告要吸引受众的注意力，使其聚焦于核心信息

D.广告要使用鲜艳的色彩

答案：C

解析：“焦点效应”是指广告创意中要能够吸引受众的注意力，引导受众将注意力集中在广告的核心信息上。清晰、简洁、鲜艳色彩都是吸引注意力的手段，但焦点效应的核心在于有效吸引并集中注意力，使关键信息被受众理解和记忆。

4.公关危机管理的首要原则是（）

A.尽快恢复生产

B.控制信息传播，减少负面影响

C.确定责任人员

D.寻求法律援助

答案：B

解析：在公关危机管理中，信息传播的控制是首要原则。危机发生时，信息混乱和谣言传播会迅速扩大危机影响。因此，首先要控制信息传播渠道，及时、准确、透明地发布官方信息，澄清事实，引导舆论，以减少负面影响，稳定公众情绪。其他选项虽然也是危机管理的一部分，但不是首要原则。

5.选择广告媒介时，需要考虑的关键因素不包括（）

A.目标受众的媒介接触习惯

B.广告的传播范围

C.广告的制作成本

D.媒介的发行量

答案：C

解析：选择广告媒介时，需要综合考虑目标受众的媒介接触习惯、广告的传播范围（覆盖面）、媒介的影响力以及媒介的发行量等因素。广告的制作成本是广告策划和制作环节考虑的问题，虽然它会影响广告投放的规模和媒介选择，但不是选择媒介本身的首要关键因素。

6.公共关系中的“内部公共关系”主要指（）

A.企业与政府的关系

B.企业与媒体的关系

C.企业与其员工的关系

D.企业与消费者关系

答案：C

解析：“内部公共关系”主要指组织与其内部成员（如员工、管理者等）之间的关系。维护良好的内部公共关系对于激发员工积极性、增强组织凝聚力、塑造良好内部氛围至关重要。企业与政府、媒体、消费者之间的关系属于外部公共关系。

7.广告效果评估中的“认知效果”指的是（）

A.广告投入产出比

B.受众对广告信息的记忆程度

C.广告带来的销量增长

D.受众对广告的喜爱程度

答案：B

解析：广告效果评估中的“认知效果”是指受众接收到广告信息并对其产生认识和记忆的程度。这是广告效果评估的基础层面，衡量的是广告在多大程度上被目标受众注意到和理解了。广告投入产出比是经济效果，销量增长是行为效果，喜爱程度是情感效果。

8.公共关系危机管理的核心环节是（）

A.危机预防

B.危机预警

C.危机处理

D.危机恢复

答案：C

解析：公共关系危机管理是一个动态过程，包括危机预防、预警、处理和恢复等阶段。其中，危机处理是核心环节，指在危机发生时，组织迅速采取有效措施，控制事态发展，降低危机带来的负面影响，稳定内外关系。危机预防和预警是基础，危机恢复是后续工作。

9.在广告文案写作中，“USP”理论强调（）

A.广告要使用幽默元素

B.广告要突出产品的独特销售主张

C.广告文案要简洁明了

D.广告要多次重复核心信息

答案：B

解析：“USP”（UniqueSellingProposition，独特销售主张）理论由罗瑟·瑞夫斯提出，强调广告必须向消费者承诺一个独特的利益点，这个利益点是竞争产品所不具备的，能够说服消费者选择该产品。因此，USP理论的核心是突出产品的独特销售主张。

10.建立和维护组织声誉的关键在于（）

A.定期发布财务报告

B.积极参与社会公益活动

C.保持良好的沟通和互动

D.严格控制产品质量

答案：C

解析：建立和维护组织声誉是一个复杂的过程，涉及多个方面。但关键在于保持与利益相关者的良好沟通和互动，包括员工、客户、投资者、社区、政府等。通过真诚沟通，传递