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在线网课学习课堂《酒店数字化营销（浙大城市学院）》单元测试考核答案.docx

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    第1题

    酒店产品的不可存储性主要是指(

    )。

    A产品不能销售

    B时效性和不可分割性

    C产品可以分割

    D产品能够随时销售

    第2题

    顾客感知价值主要体现在过程价值和()

    A无形价值

    B有形价值

    C结果价值

    D服务价值

    第3题

    酒店营销新趋势主要包括()。

    A以顾客价值为导向的营销

    B人文精神时代的体验营销

    C重视关系营销与会员管理

    D网络营销与新媒体的应用

    E大数据与精准营销

    F重视内部营销

    G可持续发展与社会责任感

    正确答案：ABCDEFG

    第1题

    下面选项中不属于酒店宏观营销环境的是()。

    A经济环境

    B人文环境

    C自然环境

    D

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